WELLBIS BR. 80

Wellbis 6 siječanj 2021. kolumna edukacija poslovanje K ozmetička struka nalazi se u situaciji koja za mnoge od kozmetičara nije jednostavna. Neki su čak mišljenja kako bi salon trebali zatvoriti barem na neko vrijeme, međutim drugi gledaju na takvu situaciju kao izazov koji omogućuje brojne prednosti. U poređenju s prvim, drugi val korone u potpunosti je drugačiji. U prvom se jedva čekalo da se saloni otvore i odmah nakon otvaranja mnogi su počeli s radom i to dosta uspješno. Neki su čak nadilazili svoja očekivanja. U drugom valu sve je postalo drugačije. Kod kozmetičara, kao i kod klijenata, osjeća se gnjev, strah i razmišljanje o budućnosti. Neki od stručnjaka iz zapadnih zemalja, koje redovito pratim, najavljuju kako će nam biti potrebno dosta vremena da bismo se vratili u normalu. Jedino što nije poznato je to kakva će zapravo biti nova normalnost. U najboljem smo periodu za reorganizaciju rada Trenutno plovimo, kako kažu, „na dohvat oka“. Radimo ono za što mislimo da bi bilo dobro i razmišljamo kako bi se trenutno stanje moglo poboljšati i vratiti na staro. Potpuno jasno je da su takva očekivanja pretjerana i da će biti potrebno stvari preoblikovati i započeti s novim strategijama. Glavni razlog za to bit će klijenti i njihovo u potpunosti drugačije ponašanje. Manji dio „B“ klijenata preći će u „A“ skupinu, veći dio opredijelit će se za „C“ skupinu, međutim, ostali neće više koristiti određene usluge. To pokazuje kako će biti potrebno podići nivo poslovanja ukoliko se želi ostati na tržištu. Kako je napisao jedan od poznatih stručnjaka – „Oni koji će između čekanja dobro raditi dobit će sve.“ Na koji način unaprijediti prodaju Ukoliko se želi u takvoj kaotičnoj situaciji biti uspješan, važno je biti brz i učinkovit. Predlažem da, što je više moguće, ‘preselite’ prodaju vaših usluga i proizvoda na internet. Često sam pojašnjavao kako je dobro u salonima vršiti i prodaju proizvoda. Najprije zbog toga što se time brzo povećavaju prihodi i zato jer je to najbolja prilika za prodaju u slučajevima kada salon ne može raditi. Uvijek imate nešto u rezervi od čega se može preživjeti. To mogu potvrditi oni koji su toga pravovremeno bili svjesni i dosta su dobro to iskoristili. Oni koji ne prodaju proizvode svakako imaju druge prilike kako bi mogli prodati određene pakete usluga. Sve to omogućuje internet. Na takav način: • Lakše ćete se približiti novim, potencijalnim klijentima • Možete raditi bolju prodaju dosadašnjim klijentima • Možete ostvariti bolju prepoznatljivost na tržištu. To je pristup na osnovu kojeg možete biti u velikoj prednosti ispred onih koji čekaju da se sve vrati na stanje kakvo je nekada bilo. Kako se pripremiti na prodaju poklon paketa Pripremite dvije vrsta paketa – pakete sa izabranim uslugama, koji se mogu ponuditi u obliku pretplate ili na osnovi poklon bonova i pakete u fizičkom obliku. Ne zaboravite, jako je važan izbor ambalaže, Najbolji period za reorganizaciju posla u salonu Trenutno plovimo, kako kažu, „na dohvat oka“. Radimo ono za što mislimo da bi bilo dobro i razmišljamo kako bi se trenutno stanje moglo poboljšati i vratiti na staro. Potpuno jasno je da su takva očekivanja pretjerana i da će biti potrebno stvari preoblikovati i započeti s novim strategijama sije j 2021.