WELLBIS BR. 96

Wellbis studeni 2024. 6 edukacije / poslovanje kolumna P iše: Evgen Gec, vizažist i edukator www.studioaktiva.com „N a sastanku se sve dogovorimo, ali nakon toga se nitko ne drži dogovora. Vlasnica sam dva salona i odgovornost za kvalitetno obavljen posao snose pouzdani i iskusni kozmetičari, ali... Zamolila bih vas za savjet kako se ponašati prema voditeljima svojih salona kako bi se dogovori poštivali. Oni osiguravaju razumljivost zadataka koje si dodjeljujemo na sastancima, ali ne i njihovo izvršenje. Ne znam kako postupiti u takvom slučaju. Ako nešto kažem zavrnu nos, a ako ništa ne spomenem, rade po svome i ponekad me izbace iz kolosijeka. Unaprijed hvala na odgovoru.“ Bio je to upit jedne kozmetičarke, vlasnice salona. Evo primjera rada kolegice koja je otvorivši drugi salon potpuno promijenila način poslovanja. To je zapravo bila nužnost, jer napredovanje zahtijeva postavljanje sasvim novih kriterije ključnih za vlasnicu, kao i za voditelje salona. Bitno je poznavati korake koji vode do ostvarivanja cilja. Prije svega, bilo je potrebno nekoga od djelatnika imenovati voditeljem salona. Prije početka obuke, vlasnici salona prezentirao sam sljedeće... Odabir voditelja salona Najbolja opcija pri izboru odgovarajućeg voditelja je odabrati nekoga tko je spreman naučiti procese upravljanja i pratiti vas kao vlasnika salona. Takva osoba mora biti ambiciozna, mora slijediti dogovorene ciljeve, znati dobro komunicirati i poučavati, pratiti i voditi zaposlenike. Uz vođenje salona može obavljati i poslove koordinatora. Prije odabira odgovarajućeg kandidata dobro je znati što se očekuje u menadžerskom segmentu. Vidljivo je da neki ljudi često povjeravaju vođenje salona osobama s najviše radnog staža ili stručnog iskustva, što nije garancija za uspješno vođenje. Kod iskusnih ljudi primjetno je da imaju mnogo ustaljenih navika koje teško mijenjaju. Smatraju da to nije potrebno jer je dosadašnji rad bio učinkovit i uspješan. Dva su temeljna uvjeta za imenovanje voditelja, a to su – razumijevanje da je prilagodba promjenama u današnjem radnom okruženju neminovna i drugo – mora prihvatiti odgovornost za učinkovitost poslovanja. Da bi odabrani kandidati započeli s menadžmentom, moraju steći specifična znanja i imati odgovarajuću kvalifikaciju u svim područjima menadžmenta. Oni su desna ruka vlasnika pa razgovori o planiranju budućnosti poslovanja moraju Vođenje salona Voditi salon ne znači isključivo delegirati radnike i od njih tražiti rezultate. Napredni vlasnici odnosno menadžeri ulažu dosta energije u znanje zaposlenika. Redovito ih obučavaju, kako bi postali vrhunski stručnjaci u svom poslu