WELLBIS BR. 96

studeni 2024. Wellbis 9 navodi: “Problem između te dvije uloge u jednoj osobi je u tome što svaka od ovih osobnosti hoće biti gazda, a niti jedna ne želi gazdu i stoga zajedno osnuju poduzeće da bi se riješile gazde, a tu počinje sukob”. Misija i vizija Poduzetnik operativac pun volje i vjere u svoja stručna znanja i iskustvo pokreće wellness centar, a budućnost njegova pothvata ovisi o njegovim menadžerskim znanjima i vještinama i kako bi ostvario vizije poslovnog pothvata. U opstanku i razvoju wellness centra ništa nije slučajno, sve je pomno isplanirano i organizirano. Tada vlasnik i njegov tim znaju gdje su, kamo idu. Oni imaju jasnu viziju i strategiju kako tamo stići. Poslovanje je tada organizirano u sustave i politiku koja je neophodna da bi sve bilo upravo onako kako je planirano. Razlika između poduzetnika koji ne uspiju i onih koji uspiju je vizija. Kada pokrećete wellness ili kozmetičku tvrtku ili obrt dobro je definirati što želite raditi i kamo želite stići. Tako nastaje misija i vizija. Sjetite se da je misija ono što jesmo, vizija je ono što želimo biti. Započnite natuknicama koje zatim posložite u jasne i privlačne rečenice, čime ćete sebi razjasniti stvari za koje niste bili niti svjesni da nisu definirane do kraja, ili uvidjeti da vam nešto nedostaje. Sve što ćete raditi unutar tvrtke u budućnosti, od regrutiranja, obuke i odnosa sa zaposlenicima, preko cijele marketing strategije i aktivnosti, do komunikacije s kupcima i partnerima, mora biti u skladu s definiranom vizijom i misijom. Primjer misije: Podržati zdrav način života lokalnih stanovnika i turista destinacije nudeći im wellness usluge koje će zadovoljiti njihove želje i potrebe te nadmašiti njihova očekivanja. Primjer vizije: Razvojem raznolikih, visokokvalitetnih i inovativnih programa postati prvi izbor – mjesto opuštanja, uljepšavanja i očuvanja holistički shvaćenog zdravlja, kako lokalnom stanovništvu tako i turistima koji borave u turističkim objektima u okruženju bez wellness ponude. Viziju i misiju wellness centra treba podijeliti sa svim zaposlenicima; ako ne znaju što, kako i zašto radite, neće moći svoj rad i ponašanje uskladiti s ciljevima tvrtke niti dati kvalitetan doprinos njihovom ostvarenju. Ciljevi wellness centra Polazeći od vizije i misije, ciljevi wellness centra trebaju biti realni, jasni i ostvarivi, a neki od ciljeva su: • Kreiranje i ponuda raznolikih programa, ponude za bolje zdravlje, opuštanje i zdravu ljepotu • Dobaviti i koristiti proizvode prirodnog porijekla, od lokalnih dobavljača, većim dijelom iz organskog uzgoja, za pružanje usluga kozmetičke njege, masaža i izradu prirodne kozmetike • Ponuditi primamljive cijene klijentima wellness centra • Osmisliti ambijent u kojemu je lakše opustiti se od svakodnevnog stresa i psihičkog napora • Osigurati dugoročnu profitabilnost wellness centra • Stvoriti preduvjete za visoke higijenske standarde, stalna poboljšanja, inovacije i mogućnost napretka • Stalno usavršavati, inspirirati i motivirati zaposlene • Privući partnere pružatelje usluga (voditelje radionica izrade prirodne kozmetike, gostujuće terapeute, prodaju dodatka prehrani i sl.) koji će u određenom postotku plaćati distribuciju svojih usluga i proizvoda u wellness centru. Zaključno: Poduzetnik koji je imao viziju nije sebi stvarao radno mjesto, već je stvarao uspješno poslovanje od samog početka. I ta vizija, odvažnost da preuzme rizik i sposobnost da izađe iz svoje zone sigurnosti i ugode te krene u smjeru koji je zamislio vodi ga do zrelog uspješnog poduzeća u sve rastućoj industriji zdravlja, ljepote i turizma.