Već četvrt stoljeća naša je tvrtka posvećena kreiranju iznimnih proizvoida i tretmana u profesionalnoj kozmetici. Onih koji osvajaju sva čula i izazivaju nezaboravna iskustva. Dok obilježavamo našu 25. obljetnicu, iznimno nam je drago što možemo predstaviti naše najnovije djelo: parfem Acqua d’Istria.
Acqua d’Istria je miris koji utjelovljuje eleganciju, sofisticiranost i bezvremensku privlačnost.
Nastao je nakon višegodišnje uspješne i bliske suradnje s renomiranom parfemskom kućom iz mjesta parfema Grasse u Francuskoj. Dizajniran i za žene i za muškarce, skladan je spoj nježnih cvjetnih nota i osnažujućih drvenih tonova. Sa svakim prskanjem, ovaj parfem prenosi vas u svijet zavodljivog luksuza i uživanja.
Izrađen s pažnjom posvećenom detaljima, Acqua d’Istria dokaz je naše nepokolebljive predanosti kvaliteti i inovacijama. Svaka bočica je djelo kreacije s naglaskom na točno određen minimalizam tonova i oblika, odražava fokus i bit naše tvrtke i strast koju ulijevamo u svaku kreaciju.
Bilo da idete na posebnu prigodu ili u šetnju gradom ili jednostavno želite ostaviti trajan dojam, Acqua d’Istria je savršen suputnik. Njegov primamljivi miris delikatno se zadržava, ostavljajući trag očaravanja kamo god pođete.
Pridružite nam se u proslavi naše 25. obljetnice i doživite čari Acqua d’Istrie. Otkrijte miris koji utjelovljuje bit naše tvrtke i naslijeđe koje smo gradili tijekom godina. Prepustite se njegovim čarima i dopustite da ona postane dio vašeg vlastitog izvanrednog putovanja.
Acqua d’Istria za žene
Osjetite privlačnost Acqua d’Istria, očaravajućeg mirisa za žene s karizmom. Ovaj zavodljivi miris snažno se otvara kraljicom mirisnih nota, Damask ružom, upotpunjenom ružičastim paprom i voćnim crnim ribizom.
Razigrane citrusne note bergamota i limuna dodaju dašak vedrine. Romantično srce parfema otkriva cvjetno-voćne mirise s istarskim jorgovanom, mirisnom zelenom jabukom i orijentalnim pačulijem stvarajući ugodu.
Donje note sadrže drvenasti miris cedra, jantara, senzualnog mošusa i styraxa – slatke gume, sa svojom cvjetnom i lagano začinskom smolastom aromom. Svojom dobro izbalansiranom kombinacijom ovaj parfem ostavlja trajan dojam koji neće proći nezapaženo, bez obzira na vaš dnevni stil.
Acqua d’Istria za muškarce
Doživite čari Acqua d’Istria, očaravajućeg mirisa za modernog muškarca. Ovaj miris otvara se okrepljujućim gornjim notama ružičastog papra, citrusnog bergamota i limuna, stvarajući vibrantan i osvježavajući uvod. Kako se razvija, ovaj parfem očarava oštrim dodirom crnog ribiza, dodajući dubinu i intrigu. U srcu se isprepliću jasmin i bobice kleka stvarajući zapanjujući aromatični doživljaj.
Miris se utapa u toplinu ugodnog istarskog podneva, a mirisna zelena jabuka donosi svježinu. Baza je usidrena drvenim intenzitetom cedra, pojačanim mošusom, ambergrisom i mističnom mahovinom. Prepustite se bezvremenskoj eleganciji Acqua d’Istrie, mirisa koji ostavlja neizbrisiv dojam.
Proizvođač i distributer: Dermoestetik Group Ind. zona Vidal, Ul. rijeke Dragonje 1 52466 Novigrad (Cittanova) tel.: +385.52732366, email: info@dermoestetik.hr
Često u svakodnevnom životu u prolazu čujemo opaske kako nešto nije profesionalno… Ili, kako kod nas uopće nema reda i standarda za mnoge profesije. Nerijetko se čuje za neku politička stranku, koja nije ništa dobro napravila – napravili su samo “kozmetičke promjene”.
To je već postala moderna poštapalica ismijavanja nekoga, koja se veže uz neki ružan kontekst. Tada pomislim da bi bilo lijepo kad bi se definirali standardi i protokoli donošenja dobrih političkih promjena. Naravno, i osiguranja njihove primjene, kako bi nam svima život bio ljepši…
Živjela sam i radila ‘vani’ i nikada takvo nešto nisam čula. U razvijenim društvima s dugogodišnjom tradicijom kozmetičke njege i proizvodnje nešto korisno, dobro, ne stavlja se bezrazložno u loš kontekst. Jasno, nekima doista samo liječnici mogu pomoći, a nekima ni oni, jer su pacijenti težeg tipa, ali takvi nismo svi.
Različita uvjerenja
Na edukacijama kolegice iz srodnih struka znaju reći kako ne vjeruju u kreme i ‘što se uopće s njima postiže’? Odgovorim im da nečija uvjerenja na edukacijama ne želim mijenjati. Međutim, tada ih malo ironično pitam vjeruju li u kremu za cipele ili u četkicu i pastu za zube?
Misle li da bi koža na njihovim cipelama ostala dulje vrijeme lijepa ako joj ne posvete pažnju? Tada se nasmiju i kažu da shvaćaju poantu. Za mene osobno, kozmetičke promjene su najljepše promjene na svijetu. Ne predstavljaju gotovo nikakav rizik ukoliko se kozmetičar ili wellness terapeut drži standardiziranih protokola.
Uvijek uživam u wellnessu kad si mogu priuštiti trenutke koji traju… I smatram da sam tad napravila nešto doista dobro i odvojila vrijeme samo za sebe. Odmah nakon njege sama sebi izgledam kao da sam se odmarala danima. Tijekom njege potpuno se isključim. Samo osluškujem ugodnu glazbu, uživam u masaži, nježnom ‘dodiru’ seruma, krema i svega što dolazi u nekom tretmanu.
Ne dopustiti stihijski rad
Ponekad sam i sama svjedokom lošeg načina rada i u našoj struci to nastojim ispraviti na lijep način. Vrlo potanko, tj. uzročno-posljedično pojasnim zašto se moraju poštivati pravila i od čega nas sve ona ustvari štite. Objašnjavam zašto se ne može dopustiti stihijski rad i improvizacija protokola i što se tad može dogoditi. Zato je bitna standardizacija protokola u kozmetičkim salonima i wellness centrima.
EU je donijela zakon za razne ljekovite napitke, macerate, čajeve koji se prodaju putem interneta, uz tvrdnju da su ljekoviti. Potrebno je samo povjerovati i platiti. Jamstvo, nažalost, u mnogim slučajevima vrijedi koliko i naša objektivnost u prosudbi ponude.
Sve EU tvornice supstanci ispituju svaku supstancu koju proizvode. Prodaju ih sa certifikatima, sa sigurnosno tehničkim listovima (STL), tj. toksikologijom i ostalim fizikalnim i kemijskim svojstvima tvari. Navedeno je s čime su kompatibilne, s čime nisu, s čime se nikako ne smiju otapati, miješati. Zatim, do koje temperature se mogu zagrijavati i od koje temperature gube svoja djelatna svojstva…
To je jedan od najvećih poslova ikad pokrenut u proizvodnji kozmetologije pa i farmakologije, ali svima će uvelike olakšati rad. U toksikologiji se dobro zna da 1+1+1 nije uvijek 3, već može biti i 17. Zašto? Naprosto zato što pojedine aktivne supstance pojačavaju djelovanjeu sinergijskoj akcijidrugim supstancama.
Kada ih u jednom pripravku imamo na desetke, možete li zamisliti što se događa kad se bez kontrole miješaju? Ili, kad se koriste nakon isteka roka trajanja ili kada ih se miješa s priručnim sredstvima iz kuhinje? Gotovo svaka supstanca može biti i toksična, uvijek to ovisi o postotku. Tako bi, na primjer, i kuhinjska sol u količini od 300 grama mogla u ljudskom organizmu izazvati stanje kome. Banalno, ali zvuči zastrašujuće, a što je sa svim onim što ne znamo?
Opreza i znanja nikad dosta
Sigurno je jedino da opreza i znanja nikad dosta i da svaki dan nešto novo doznajemo – ako se trudimo saznati. Kako i sama radim u razvojnim projektima proizvodnje kozmetike, intenzivno tražimo najbolje rješenje. Mora biti što prirodnije i pružati jako dobru zaštitu od sunca.
Sve nas je iznenadio slučaj jedne svjetske tvrtke. Jednu prirodnu supstancu usitnili su do najmanjih mogućih čestica i unijeli ih u svoje proizvode kao revolucionarni novitet. Međutim, vrlo brzo povukli su proizvod s tržišta. Razlog je bio taj što se upravo ta prirodna supstanca usitnjena do najmanjih čestica taložila na plućima i postajala toksična.
Znači, ništa se ne smije uzimati ‘zdravo za gotovo’ i olako generalizirati, već sve treba sustavno i polako proučiti. Tim više što svakodnevno dobivamo razne izvještaje što je novo pronađeno u istraživačkim centrima koji proizvode supstance. Radi se o novim otkrićima njihovih djelovanja, u kojoj su dozi sigurne i pod kojim uvjetima treba raditi s njima. Znajući to i radeći na tome, trudim se na edukacijama objasniti važnostprotokola koje je neka kozmetička kuća propisala.
Propisavši standardizirani protokol upravo na taj način ta se kuća propisno zaštitila od bilo kakvih komplikacija i nuspojava. Pojavi li se bilo kakva alergija ili nešto slično, točno se zna koje su supstance korištene i na koji način. Kada se zna pouzdan protokol rada, tada se vrlo lako i pravilno može reagirati i vrlo brzo sanirati problem.
Problemi nastaju kad terapeuti počinju sami kombinirati preparate po principu ‘mislim da bi ovo bilo dobro’. Pritom je naglasak na riječi “mislim”. U mnogim slučajevima to može biti uredu, ali kad nije, vjerujte, svi nas onda zovu s pitanjem – ‘što raditi sada’? Prije toga čujemo nerijetko i vrlo ljutite opaske tipa:”Što vi mislite – da nam možete određivati kako raditi? Zašto nam ne želite prodati glikolnu kiselinu ljeti? Pa mi znamo s njom raditi, samo poslije stavimo jak SPF faktor zaštite, radili smo tako i s drugim kućama. Zašto bi mi trebali koristiti sve preparate u intenzivnim tretmanima?”
Isključive reakcije
Te reakcije nekada su toliko isključive. Jednom prilikom primila sam poziv vezan za prodaju jednog seruma. Kada sam nazvala da pitam kozmetičarku što će postići s tim serumom u profesionalnom tretmanu, odgovorila je: “Što vas briga!” Ja nemam pravo to nju pitati. Ona je već dugo godina fizioterapeut i savršeno zna s kojom će maskom od jedne druge kuće to smiješati.
Pojasnila mi je da sam samo u poziciji poslati joj taj serum ili ne. Međutim, objasnila sam joj da to za mene ne predstavlja profesionalan rad i zbog toga joj, nažalost, ne mogu udovoljiti. Na to je rekla da postoji toliko drugih kozmetičkih kuća koje će joj to prodati i poklopila je ljutito slušalicu.
Iskreno se nadam da ne postoji puno profesionalnih kozmetičkih kuća i distributera koji će joj “to” prodati. Kako će ona pojasniti svom klijentu što će im taj dan napraviti u tretmanu lica? Uslugu njege po principu “čekajte da vidim što ono imam trenutačno još u salonu”?
Poštivanje standardiziranih protokola kao ugovorna obaveza rada s kozmetičkim kućama
Živimo u vremenu kada ljepota postaje imperativ. Odlasci u kozmetičke salone i wellness centre sastavni su dio kulture življenja onih koji si to mogu priuštiti. Stoga smatram da bi poštivanje standardiziranih protokola profesionalnih kuća u obavljanju tretmana trebalo postati ugovorna obveza rada s kozmetičkim kućama. Zasad je to samo dobra volja terapeuta ili voditelja wellnessa.
Kozmetika kod nas još uvijek predstavlja veliku nepoznanicu i neki još ne shvaćaju čemu sve to služi. Hoteli koji imaju wellnesse i kojima je to nametnuto kao standard imaju veliki problem u osposobljavanju zaposlenika i vođenju istih. Ali, svi se slažemo u jednome: “Želimo imati dobru klijentelu, koja dobro plaća i koja je zadovoljna”.
To nikad nikome nije uspjelo bez profesionalnog načina rada, pomno odabrane strategije razvoja te primjene “zlatnih” pravila dobre prakse – standarda.
Potaknuti brzim načinom života i rada, sve većim stresom i okruženi klijentima koji zbog svoje užurbanosti ili životnih prilika sve teže nalaze vremena koje bi odvojili za profesionalnu njegu, posao beauty, wellness & spa terapeut danas postaje prava misija te zahtijeva i od nas da budemo vrhunski profesionalci. Vrijeme u kojem biti istinski profesionalac i pozitivno svaki dan odrađivati ovaj specifičan posao u različitim radnim uvjetima (koji su ponekad daleko od idealnih) nije nimalo lagano, ali nam to usprkos svemu ne smije postati i dobar izgovor za neučinkovitost ili apatičnost na poslu.
To bi značilo mirenje s neuspjehom, odustajanje od našeg poziva o kojem smo svi nekada maštali i imali velike planove. Niz je objektivnih i subjektivnih prepreka koje nam stoje na putu do željenog cilja. No, složit ćemo se u jednom – da danas nikome niti u jednom zanimanju nije lako. Ako se svi samo malo više potrudimo i profesionalnije organiziramo, možemo postići maksimum iz naših radnih uvjeta. Tada možemo dnevno uspješno odrađivati zadatke, s čime zasigurno na kraju svakog radnog dana možemo biti zadovoljni.
Uloženi trud i nagrada
Često beauty, wellness & spa terapeut ima osjećaj da okolina (pogotovo u velikim kolektivima) ili klijenti jedva primjećuju njihov trud, entuzijazam i dobru volju. Razlog je taj što su gotovo svi u nekoj žurbi. Možda ni nagrada za njihov dodatni trud nije pravovremeno stigla kako su očekivali… Međutim, iz vlastitog iskustva pouzdano znam da ste na dobrom putu i da se profesionalizam uvijek isplati. Profesionalizam će, kao prvo, potaknuti u nama samima pozitivne promjene, sigurnost, zadovoljstvo zbog dobro obavljenog posla. Tada i drugačije zračimo, kao pravi profesionalci, a vremenom će stići i poslovni uspjesi.
Kako da mi već danas u poslu bude bolje
Sve probleme ostavite iza sebe kada dolazite na posao. Zamislite kako ulazite u posebne oaze ljepote… Tu je vaš tim s kojim je sve moguće postići na pravi, profesionalan način. Morate shvatiti da sve kreće od vas samih. Kao prvo, od vaše pozitivnosti koja počinje od veselog pozdrava, do osmijeha koji je uvijek svakome od nas dobrodošao.
Uvijek provjeravamo čistoću i prozračnost prostorija u kojima radimo. Upalimo aroma lampicu (npr. s nekoliko kapi lavande, bergamota, nikako prejaka aroma), jer to je prvo što udahne naš klijent. Tako će osjetiti prvu ugodu u prostoru u koji je ušao. Vrlo je važno kako ćemo mu se obratiti. Jesmo li ljubazni i sretni što ga vidimo ili ćemo to samo odraditi, jer se to od nas očekuje?
U Londonu i Parizu, gdje godišnje navraćam radi usavršavanja ili npr. u New Yorku, u boljim centrima odmah već u pozdravu mogu prepoznati prvo pravilo kod ulaska koje sam naučila kao njihov đak:“ Make them feel special’. Svaki put me to iznova oduševljava, iako se to naizgled može učiniti nekome kao banalnost. Mi organiziramo posebne welcoming protokole. Nisu predugački i događaju se na recepcijama u svakom beauty, spa ili wellness centru, bez obzira na njegovu veličinu, uređenje.
Poželjno je, pogotovo pri prvom posjetu klijenta, otkriti motiv njihovog dolaska u vaš centar. Motivi su često raznoliki, kao što nam i sama riječ klijent (client) opisuje svojim sastavnim slovima.
K – komfort, želim sve ugodno. L – sve samo luksuzno. I – inovacije ili ponekad imitacija najbolje prijateljice koja dolazi kod vas. E – ekonomičnost, racionalizacija troškova (jer ste u nekim tretmanima povoljniji od vaše konkurencije, ali ne i manje kvalitetni). N – noviteti koje svakako treba unositi u rad. T –tehnologija (neki klijenti naprosto su zaljubljeni u tehnološka dostignuća). Stoga, kad otkrijemo motivaciju, nećemo ‘Luxury’ klijentu nuditi nešto što najekonomičnije, već optimalno u skladu s njegovim stanjem i potrebama kože.
Samo je jedan prvi dojam
Klijenti najčešće vole pričati o tome zašto i kako su došli do vas. To vam je dobra povratna informacija tako da znate koji je dio marketinga u ovom slučaju odradio svoj zadatak. Ne zaboravite, prvi dojam i sliku o sebi i o svom poslu možete stvoriti samo jednom, što i jeste posebnost svakog prvog susreta. Dakle, ‘boja’ vašeg glasa, mimika, govor tijela, izgled te uređenje i higijena prostora igraju veliku ulogu.
Poslije upoznavanja, klijentu postavljamo odgovarajuća pitanja. Primjenjujemo ih ovisno o tome radi li se o introvertiranoj ili o ekstrovertiranoj osobi te pomno slušamo klijenta. Zatim slijedi određivanje tretmana i dobra reformulacija klijentovih želja te realnih mogućnosti koje može očekivati kao krajnji rezultat tretmana. Recimo da je klijentica u zrelijoj dobi, s borama do same fascije muskulature, opuštenog tonusa lica uz ‘višak kože’. Možemo li joj tada obećati lifting u samo nekoliko tretmana? Najveću pogrešku koju možemo napraviti jest dati lažna obećanja samo zato da bi oni kupili cijeli paket njege.
Zapamtite, razočarani klijentise ne vraćaju, a nezadovoljstvo će podijeliti s najmanje 10-ak potencijalnih budućih klijenata. Loša reklama je vrlo štetna za daljnje širenje posla kojeg svi trebamo kao svakodnevni zrak. Nakon pojašnjenja zasnovanom na realnim očekivanjima i pomnom dijagnostikom stanja i tipa kože, uvijek pitamo za zdravstveno stanje te eventualne alergije. Tek potom, uz laganu, ugodnu, opuštajuću glazbu, uživamo u našem radu i tretmanu ljepote te dobrobiti koju pružamo klijentu.
Malo dobre volje i moto – neka sva čula uživaju
Osobe koje malo uznemirene dođu na prvi tretman zbog, primjerice, jurnjave za parkingom ili slično, treba vrlo suptilno smiriti. Kao uvod u tretman pružite im petominutnu akupresurnu masažu vlasišta koja sinkronizirano prati ritam njihova disanja (tj. udisaj i izdisaj). Mi ga pratimo našim pritiskom ruku ili laganim odizanjem. To nas doista ništa ne košta, osim malo dobre volje, a učinak samog tretmana je uvećan, kao i uživanje u njemu.
Isto tako, dok klijent ima masku na licu, možemo ponuditi gratis masažu ruku. Naš je moto: ‘neka sva vaša čula uživaju’. Od ugode mirisa, ambijentalne glazbe, boja, okusa nekog zdravog napitka, kvalitete preparata koje koristimo, do neizostavnih vještih ruku terapeuta. Dodir za mene poprima ‘mitsko’ značenje protoka pozitivne energije i dobrobiti. Svi ovi elementi uvelike pomažu samom doživljaju i uspješnosti tretmana pa čak i kad se radi o običnoj depilaciji. Za nju se isto moramo potruditi da bude obavljena sa što manje nelagode.
Beauty, wellness & spa terapeut osim samih tretmana treba klijentima pružati i savjete, što je vrlo važno za širenje posla
Nakon svakog obavljenog tretmana profesionalno je, a i potrebno reći klijentu informaciju o stanju njegove kože. Naprimjer – tijekom tretmana uvidjela sam da je vaša koža pojačano i vrlo brzo upijala sve što sam nanijela na nju. Zaključila sam da je vaša koža dosta dehidrirana. Znači, pojašnjavamotip kože (koji ‘slučajno’ i prečesto u praksi ispada mješovit), i cilj koji smo danas postigli prvim tretmanom. Činimo to argumentirano, dok nam se klijent ogledava u ponuđeno mu ogledalce.
To svakako od nas čini pravog terapeuta, a ne samo ‘čistačicu’ ili ‘njegovateljicu’ lica i tijela. Potrebno je upitati klijenta s čime njeguje kožu te svakako dati uzorak kreme bez rasprave i polemike. Raspravu s kupcem nitko ne dobiva, a nikako ne treba omalovažiti njegov izbor krema (iako možda baš nisu najsretnijeg odabira). Ipak, on je i vas odabrao.
Od vas ne očekuje kritike, već savjete. Također, potrebno je dati pojašnjenje zašto smatramo da bi se određeno stanje popravilo s preporučenom kremom za kućnu njegu. Također, navesti aktivne sastojke koje taj uzorak sadrži u sebi. Sve to činimo u svega nekoliko riječi, kako ne bismo preopteretili klijenta s previše informacija. Znači, savjetujemo na osnovi argumenata i onoga što smo dijagnosticirali i vidjeli tijekom tretmana.
Ono što u praksi predstavlja prvi objektivan problem je da kozmetičar odnosno beauty, wellness & spa terapeut često nije u stanju dijagnosticirati na kvalitetan način. Česta je pogrešna dijagnostika tipa i trenutnog stanja kože, previd kuperoza, keratoza te uznapredovalih hiperpigmentacija na koži. Također, klijenta se ne savjetuje kako se treba zaštititi od sunca i slično. Pravilnu dijagnostiku kože nije teško naučiti, dovoljno je prijaviti se na nekoliko edukacija i radionica. One se održavaju u gotovo svim većim gradovima, ukoliko imamo istinsku želju za usavršavanjem.
Maloprodaja u salonu
Drugi problem je što centri nemaju prijavljenu maloprodaju u manjem obliku kao nastavak kućne njege u salonima. Zakonske regulative mijenjale su se svake četiri do pet godina, ali sad je to vrlo dobro regulirano. Vrlo brzo se dobiva dozvola, a procedura je uvelike umanjena, uz simboličnu uplatu za postupak doregistracije.
Sve to skupa je dodatni trud, ali je i moguća dodatna zarada. Neki saloni i wellness centri uspijevaju na taj način dodatno zaraditi i do 30 posto svog ukupnog prihoda. To u ova krizna vremena nije zanemarivo i ne traži neki veliki trud i posebnu kreativnost.
Beauty, wellness & spa terapeut ponekad strahuje od preobrazbe u napadnog trgovca
Često čujem kako neki beauty, wellness & spa terapeut kaže da se ne voli osjećati kao prodavač i ne voli ‘’uvaljivati’’ dodatnu prodaju. Smatra da klijenti možda nisu zainteresirani. Takvima uvijek pojasnim, jer znam da se tu radi samo o predrasudi budući da one po vokaciji nisu trgovci. Nastojim im dokazati da se tu ne radi o preobrazbi u napadne trgovce, već o profesionalnom zaokruživanju kozmetičkog rada.
To su na zapadu odavno shvatili. Zašto bi inače profesionalne kuće proizvodile sve te kreme, serume, losione i pakirale ih u mala pakiranja od 50 ml? Kome su namijenjena, ako ne upravo klijentima? Zašto bi te profesionalne kozmetičke kuće to uporno čuvale za prodaju u profesionalnim centrima? Zašto ne ulaze u maloprodaju iako znaju da je tamo prava zarada u prodaji?
Na kraju im kažem da ne razmišljaju previše o samoj prodaji. To trebaju shvatiti kao pravilno informiranje klijenata o stanju i potrebama njihove kože i kako to stanje unaprijediti. Naši klijenti to zaslužuju i očekuju od profesionalaca. Dajte im uzorak krema kao nastavak profesionalne njege kod kuće kako bi prolongirali dobiveni učinak napravljenog intenzivnog tretmana. Nakon danog uzorka obavezno informirajte klijenta o cijeni kreme, u slučaju da ga interesira, a interesira ga sigurno. Sve to učinite bez ikakve obaveze o kupnji.
Vrlo često se, kao posljedica ovakvog profesionalnog pristupa, klijenti odlučuju odmah na kupnju ili se vrate za dan, dva. To proizlazi i iz toga što mnogi od nas ne vole biti nagovoreni na kupnju i u trenutku odluke treba im dati slobodu odabira. Dok razmišljaju, pustite ih da se odluče u miru, bez nagovaranja. Naša nenametljivost dat će im osjećaj kontrole situacije i sigurnosti.
Kad promocija pojede promotora
Svi smo svjedoci preagresivnog marketinga i konzumerizma. Više ne možete prošetati šoping centrima, a da ne trče za vama kako bi vam nanijeli neku kremu na ruke. I, uz to ispričali hrpu neistina. Ako se ne razumijete u sastojke ili se ne snađete u trenutku, postajete žrtvom ili u lakšem obliku zagnjavljen čovjek. I sama sam nakon upornog višekratnog inzistiranja jedne prodavačice na ‘prirodnu i dosad nikad viđenu kremu’ dala ‘ruku na probu’. Podsjetilo me to više na gatanje iz dlana, nego na uspješnu promociju krema.
Problem je nastao kad sam je ljubazno zamolila da pogledam sastojke koje je nabrojila u sadržaju kreme. Potom sam joj ukratko pojasnila koji sastojak u toj kremi ima kakvo djelovanje, što je bilo jako daleko od prirodnog. Odgovorila je na to – o tome baš ne znam puno. U sebi sam pomislila da ne zna ništa, a na svojoj ‘prirodno iznjegovanoj’ ruci još sam dugo imala miris sintetičkog parfema.
Naš profesionalni zadatak je preporučiti, savjetovati i o učincima informirati klijente. Mi poznajemo glavne sastojke i njihovu namjenu u kremama ili u serumima. O prodaji kao takvoj ne treba niti previše pričati niti ‘trčati’ za njom. Ona se jednostavno dogodi bez previše nagovaranja. Moramo samo profesionalno zaokružiti naš krug djelatnosti. Nakon toga se pojavljuju rezultati kao plod našeg znanja, usavršavanja i želje da klijentima pružimo najbolje.
Koža, naš najveći organ, mora biti zaštićena od štetnog djelovanja sunčevih zraka, pogotovo u ljetnim mjesecima. Ultraljubičaste zrake, iako se ne mogu vidjeti, mogu nam nanijeti veliku štetu. Tri su osnovna tipa ultraljubičastih zraka – UVA, UVB i UVC. UVA zrake (duljine 320-400 nm) prodiru dublje u kožu i uzrokuju isušivanje i oštećenje kože te svakako nastanak bora.
Posljedice mogu biti i vrlo opasne po zdravlje ukoliko je izlaganje bilo prekomjerno. One prodiru i prolaze kroz sloj oblaka, neobojeno staklo pa čak i kroz laganiju odjeću. UVB zrake (duljine 290-320 nm) prodiru u gornje slojeve kože. Uglavnom uzrokuju crvenilo te opekline koje znaju biti bolne i neugodne. Njihov štetan utjecaj oslabljen je slojem oblaka i staklom (ne prolaze kroz staklo).
Najjače su ljeti u podne. UVC zrake (duljine kraće od 290 nm) predstavljaju najsnažnije zrake unutar UV spektra i opasne su po život. Smatra se da ih se u cijelosti filtrira u ozonskom sloju, tj. “omotaču”, gdje bivaju apsorbirane. Zbog toga ne dopiru do površine zemlje. Međutim, zbog oštećenja ozonskog sloja, strah od UVC zraka ne zvuči više tako neopravdano ili paranoično. Naime, znamo da se iz godine u godinu povećava broj malignih oboljenja kože.
Važan je dovoljno visok zaštitni faktor
Vrlo je važno odabrati kremu za sunčanje koja ima dovoljno visok zaštitni faktor, ali koja odgovara našem tipu kože. Klijenti često traže pojašnjenje – što konkretno znači SPF? Pojam dolazi od SPF – Sun Protection Factor. Broj koji je napisan uz SPF govori nam koliko možemo produljiti naš boravak na suncu, a da ne pocrvenimo. Zaštitni faktor produljuje potrebno vrijeme za nastajanje crvenila ili opeklina na koži. Opekline koje bi bez zaštite nastupile nakon 10 minuta sunčanja, sa zaštitnim SPF 10 nastupile bi nakon cca 100 minuta. Također, iskustva govore da bi bilo pametno iskoristiti samo 60 posto maksimalnog vremena.
Važno je poznavati svoj fototip kože
Sve to vrijedi samo pod uvjetom da dobro poznajemo kojem “fototipu” naša koža pripada. Znači, opet i ovdje govorimo o pravilnoj i profesionalnoj dijagnostici tipa kože. Puno manje poznat, iako ne manje važan, je PPD (Persistent Pigment darkening), zaštitni faktor koji predstavlja zaštitu od UVA zraka. To bi nam također trebalo biti vrlo važno u odabiru zaštitne kreme.
Znamo da se najveći broj krema za zaštitu od sunca kupuje u trgovinama. Tamo se, nažalost, kupci nemaju s kim posavjetovati. Tako odmah možemo i pretpostaviti koliko u postotku ljudi pravilno kupuje i koristi zaštitu od sunca. Kako i po čemu konkretno prepoznati različite tipove kože?
Četiri fototipa kože
Prema osjetljivosti na opekline od sunca i jačini potrebne zaštite, postoje četiri tipa kože:
Tip 1: Vrlo svijetla koža, crvena kosa, svijetla boja očiju, pjege. Zbog nedostatka pigmentacije ovaj tip sklon je opeklinama. Koža se može izlagati suncu cca 5 do 10 minuta do pojave crvenila. Ima ga 2% populacije. Naravno, ovisno o jačini sunca, preporučuje se minimalna zaštita sa SPF 25-50.
Tip 2: Svijetla put kože, plava do svijetlosmeđa kosa, svijetla boja očiju. Pigmentacija ovog tipa također je vrlo slaba i koža je sklona opeklinama. Bez zaštite, crvenilo i opekline javljaju se nakon 10 do 20 minuta. Preporučuje se zaštita sa SPF 15-40. Ovaj tip kože ima 12% populacije.
Tip 3: Srednje svijetla koža, tamnija ili tamna kosa, smeđe oči. Zbog dobre pigmentacije koža je poprilično otporna na opekline, ali se bez zaštite one ipak javljaju, nakon cca 30 minuta. Preporučuje se zaštita od SPF 15-25. To je najčešći tip kože, ima ga 78% populacije.
Tip 4:Tamna koža i kosa, smeđe ili crne oči. Pigmentacija je izrazito duboka i ovaj tip je otporan na opekline. Međutim, i tu se one mogu dogoditi ako je koža izložena suncu dulje od cca 45 minuta. Preporučuje se zaštita sa SPF 15. Ovaj tip kože ima 8% populacije. Trebalo bi imati na umu da intenzitet zračenja ovisi o geografskoj širini, nadmorskoj visini, godišnjem dobu i dijelu dana. Bitna je i blizina snijega ili vode. Bijeli pijesak, snijeg i voda reflektiraju 85 % UV zračenja.
Hiperpigmentacijske mrlje
Moge žene danas pate od pojave hiperpigmentacijskih mrlja na licu (melazma), sunčanih pjega koje postaju izražajnije u ljetnim mjesecima. Smeđe mrlje na koži rezultat su prekomjerne proizvodnje pigmenta melanina u melanocitima. Tijelo ga proizvodi radi zaštite osjetilnih stanica od UV zračenja te ga odlaže u stanicama gornjeg sloja kože. Mrlje mogu imati žuti, smeđi ili crni ton, što ovisi i o različitim uzrocima stvaranja melanina te njegovog neravnomjernog odlaganja.
Uzroci mogu biti različiti – snažno djelovanje UV zračenja,hormonalne promjene (trudnoća) te uzimanje različitih lijekova, poput oralne kontracepcije. Ljeto nije najbolje vrijeme kada bi trebalo početi tretirati takve neestetizme na koži lica. Treba ozbiljno poraditi na zaštiti od sunca i svakako potražiti hladovinu. Kada je hiperpigmentacija na licu prisutna dulje vrijeme, tada se nalazi u dubljim slojevima kože.
Uklanjanje hiperpigmentacijskih mrlja
Hiperpigmentacijske mrlje nije lako potpuno ukloniti, ne samo kremama, kozmetološkim tretmanima s kiselinama, već i s puno jačim medicinskim sredstvima. Tu su i razni laserski tretmani koji otklanjaju i tetovaže s kože.
Također, imamo različite fito pripravke biljaka koji su manje agresivni i posvjetljuju kožu lica. Primjerice, ekstrakt tratinčice (Bllis perennis L.) i ekstrakt potočarke (Nasturtium officinale) djeluju na izbjeljivanje hiperpigmentacijskih mrlja. Inhibiraju enzim koji djeluje u stvaranju melanina.
U kozmetičkim intenzivnim tretmanima za posvjetljivanje se koriste serumi i maske s C vitaminom, kojičnom kiselinom te s raznim biljnim kompleksima. Oni u znatnoj mjeri nakon nekoliko tretmana umanjuju mrlje i ujednačuju izgled tena. Međutim, u liječenju ili tretiranju kozmetičkim preparatima svih hiperpigmentacija najvažniju ulogu će imati zaštita od UV zraka. Također, bitno je i pametno izlaganje suncu – nikako u periodu od 11 do 16 sati. O tome će ovisiti u kojoj mjeri će se s prvim suncem pigmentacija ponovno javiti.
Zaštita potrebna i zimi i ljeti
Svi oni koji imaju i najmanje znakove hiperpigmentacije, pogotovo nakon tretmana protiv hiperpigmentacija,trebajukoristiti sredstva sa zaštitnim faktorom, minimalno SPF 30. Korištenje je obavezno i zimi i ljeti, jer snijeg i blizina vode reflektiraju sunčeve zrake i time pojačavaju njihovo djelovanje. Također, ne treba zanemariti činjenicu da UVA zrake prolaze i kroz staklo. Pogotovo je to bitno u proljetnim danima, kada nam se sunce ne čini prejako. Upravo tada naša koža je nepripremljena za njegovo djelovanje. Ukoliko je ne zaštitimo nastaju prvi problemi s hiperpigmentacijom, pogotovo ako imamo i genetsku predispoziciju za to.
Svi smo svjedoci mijenjanja klimatskih uvjeta i iako nam sunce znači život u svakom smislu te riječi, opreza nikad dosta, ne samo zbog hiperpigmentacije, već i zbog ubrzanog starenja kože. Danas je dokazano da starost kože ne mjerimo više po godinama starosti osobe, već po broju sati, dana i godina izloženosti UV zrakama. U ljetnim mjesecima možemo uživati i biti sigurni u poslijepodnevnim satima, kada je zračenje UV zraka znatno manje. I tada možemo dobiti lijep i preplanuli ten uz primjerenu zaštitu te tako odgoditi i prevenirati kožne neestetizme i bolesti, što je svakako i naš cilj.
Opasnost od malignih oboljenja kože
Znanstvenici upozoravaju da nesmotreno izlaganje ultraljubičastim zrakama nije samo štetno za kožu, koja će se prerano postarati. Uzrokuje i ozbiljne bolesti, poput raka kože – melanoma. Zato se nemojte izlagati suncu bez dobre i stručno odabrane zaštite. Studije pokazuju da bi, prije ili kasnije, svaka sedma osoba mogla oboljeti od raka kože zbog prekomjernog izlaganja suncu. Stara vjekovna mudrost nas poučava i govori o “zlatnoj sredini”.
I doista, sve u umjerenim i malim količinama može nam služiti kao lijek. Znamo da će i sam lijek u većim količinama, tj. postotku uzimanja zasigurno postati otrov u našem organizmu. Iako nisu imali sve ove podatke, naši su preci znali da se u podne ne radi na polju. Osobito ne u ljetnim mjesecima. Stoga bi bilo pametno razumno uživati u čarima mora i sunca. Na taj način možemo steći lijep i zdrav osunčan ten, bez rizika te “napuniti baterije” za sve što nas očekuje.
Kozmetički posao je doista lijep i iz razloga jer imamo privilegiju raditi zdravim ljudima tretmane uljepšavanja, tretmane čišćenja kože lica…. I tako bih mogla nabrajati unedogled. Klijenti nam dolaze s povjerenjem, neopterećeni strahom. Njihovo povjerenje trebamo opravdati odličnim rezultatom i podjednako važim dobrim savjetom kako nastaviti njegu kože kod kuće. Tada će naša nagrada biti zadovoljni klijenti, koji postaju naši redoviti klijenti.
Važno je tada ostati pravi profesionalac, koji svaki put iznova izvrsno obavlja svoj posao. Profesionalac koji ne prelazi granice poslovnog, zamarajući klijente iz „kvarta“ svojim pričama iz obiteljskog života, jer se „poznate“. Pravi profesionalac ne razvija konverzaciju u tom smjeru. Konverzacija koju on vodi je – profesionalna konverzacija.
Kozmetičar profesionalac je onaj koji neumorno savjetuje i predlaže zašto bi bilo dobro za klijenta napraviti neki tretman ili koristiti neki preparat. Naravno, savjet uvijek treba izgovarati u ugodnom tonu, bez ikakve obveze. Tada maksimalno pametno i profesionalno koristimo raspoloživo vrijeme. Osim toga, klijent će primijetiti da smo posvećeni samo njemu, njegovoj dobrobiti i da je upravo on fokus naše pažnje.
Ne zaboravite da klijent plaća naše vrijeme. Ne želi iz salona otići još opterećeniji nego što je ušao, zamoren pričama kako je sve poskupjelo i sl. Ono što je klijentu uz tretman potrebno je profesionalna konverzacija. Klijenti žele biti potaknuti, ohrabreni i nadahnuti dobrim i konkretnim savjetom od vas. U traganju su za svojom vanjskom i unutarnjom ljepotom. Vi je njegujete i potičete svojim rukama, raznim protokolima i preparatima pa i ugodnom glazbom i mirisima. Još uz osmijeh pri dolasku i odlasku, oni će se osjećati ljepše, sigurnije i sretnije, a sigurna sam i mi u našoj svakodnevnoj „misiji“!
Svakodnevni užurbani ritam života globalno je okupirao urbane pa i nešto manje sredine i ostavio tragove u našim životima. Modernizacija, pristup gotovo svim informacijama, neprestano traganje za novim i boljim rješenjima, kao i boljom učinkovitošću, uvelike nas je zaokupiralo. Oduzelo nam je smirenu atmosferu prirodnog doživljaja vremena i prostora u kojem živimo. Stoga je razumljiva potreba modernog čovjeka da se što više približi prirodi, jer se svojom svakodnevicom uvelike odmaknuo od nje.
Uporaba eteričnih ulja od davnih vremena
Stoljetna tradicija korištenja plodova iz zemlje i mora, tj. prirodnih sastojaka u kozmetološkoj znanosti, iskristalizirala je odličan izbor prirodnih supstanci. Prirodne supstance u kozmetici imaju sigurno i zdravo djelovanje empirijski potvrđivano kroz generacije naših naraštaja.
Aroma, fito i talasso terapija sačinjavaju pravu riznicu biljnih ekstrakata, eteričnih ulja, minerala, alga. Oni su izuzetni prirodni regulatori hidracije i ph balansa kože. Stimuliraju revitalizaciju tkiva i stanica, kao i drugih važnih procesa u njima.
NOVI BROJ WELLBIS MAGAZINA
Pretplatite se i primajte redovito novi broj na vašu adresu.
Stari Egipćani poznavali su djelovanje aromatičnih tvari na tijelo i psihu. Papirusi spominju da su svećenici eteričnim uljima liječili depresiju i bolesti živaca. Poznato je, također, da je kod otvaranja Tutankamonove grobnice u zraku lebdio miris eteričnih ulja koja su korištena prilikom balzamiranja tijela.
U Bibliji se također spominje uporaba eteričnih ulja za olakšavanje zdravstvenih tegoba i u religiozne svrhe. Naša povijest puna je nepresušnih izvora znanja i pouka kako se koristiti tim prirodnim blagodatima.
Prirodna, hladno prešana ulja biljaka u svom sastavu sadrže esencijalne nezasićene više masne kiseline te posebno važnu lanolinsku kiselinu. Tu su i razni vitamini poput vitamina A, B, F, D i E koji imaju odličan regenerirajući učinak na kožu. Štite ju od slobodnih radikala te u nekom manjem postotku i od UV zračenja. Taj postotak ipak nije dostatan za optimalnu zaštitu, pogotovo ne u ljetnim mjesecima.
Raznolika svojstva eteričnih ulja
Raznolika eterična ulja imaju najrazličitija ljekovita svojstva, a samu upotrebu prilagodit ćemo ovisno o tipu i problemu kojeg želimo tretirati. Međutim, svakako je potrebno dobro poznavati njihova terapeutska svojstva, kao i nuspojave koje mogu prouzročiti. Iako se radi o prirodnim supstancama, glava doista može zaboljeti i od nekoliko kapi više. Ona imaju i nevjerojatnu terapeutsku učinkovitost i zbog svog mirisa. Često možemo pročitati kako djeluju i na duhovnu i na emotivnu stranu čovjeka.
Put mirisa kreće se od mirisnih molekula, tj. njihovih para do olfaktornog organa, koji prima mirisne molekule. Tako stvoreni impuls prenosi se u limbički sustav u mozgu, u kojem je ‘sjedište’ pamćenja i emocija. Toliko nas puta neki ugodni miris podsjeti na djetinjstvo ili na neke druge ugodne trenutke u našem životu.
No, zadržavamo se više na njihovim prirodnim ljekovitim svojstvima. Njih je i znanost dokazala, poput osvježavanja, poticanja cirkulacije, dekongestije, relax terapije.
Prirodni voćni ekstrakti
Prirodni voćni ekstrakti nosioci su različitih enzima koji u koži potiču međustaničnu izmjenu tvari, eksfolijaciju mrtvih stanica. Oni se nazivaju i „biokatalizatorima“, što znači da aktiviraju životne procese, neophodne za normalan život stanice. Razne voćne kiseline i vitamin C djeluju kao snažan antioksidans i sudjeluju u regeneraciji i sintezi kolegena.
Tako naprimjer, enzimi papaje vitaliziraju stanice kože i djeluju na njih poput kiše na isušenom tlu. Zreli plod manga koji je izrazito ukusan, slatkog i aromatičnog mirisa, sadrži obilje vitamina A, E, C te B6. Stoga predstavlja obilje antioksidansa.
Ulje koštica marelice, dobiveno hladnim mehaničkim tješnjenjem jezgre koštica marelice, izuzetno je bogato vitaminom A i lanolinskom kiselinom. Ono obnavlja, hidrira te revitalizira suhu, dehidriranu i zrelu kožu. Ulje avokada, hladno prešano, bogato je esencijalnim masnim kiselinama, lecitinom, vitaminom E i beta karotenom. Korisno je i za umanjivanje ožiljaka, strija i općenito regeneraciju kože.
Esenscijalno ulje slatke naranče osvježavajuće je eterično ulje toplog mirisa. Dobro se miješa s drugim prirodnim uljima. Pomaže kod uklanjanja celulita, jačanja metabolizma, kao i regeneracije stanica kože. Esencijalno ulje čajevca vrlo je učinkovito protiv bakterija, virusa i gljivica te stimulira i jača imunitet organizma.
Prirodni humektanti i neven
Kao prirodni humektanti mogu se koristiti med, ceramidi, pčelinji vosak, balzami te voćni šećer i škrobni u raznim kombinacijama. Ove prirodne supstance u kozmetici predstavljaju odlične prirodne podloge koje donose vlagu i omogućavaju prirodnu ravnotežu vlažnosti i pojačavaju elasticitet kože. Neven – Calendula officinalisregenerira i zacjeljuje razna oštećenja kože. U kombinaciji s drugim hladno prešanim uljima prava je blagodat koja nam pomaže održati kožu u zdravoj i dobroj formi.
Lavanda i zeleni čaj – često korištene prirodne supstance
Lavanda officinali jedno je od najblažih, ali istovremeno i najefikasnijih eteričnih ulja. Zapanjujuća je lepeza tegoba na koje lavanda djeluje djelotvorno ljekovito; od ublažavanja bolova, antidepresivno, antibiotično itd. Jedna od najvećih vrlina je vraćanje prirodne ravnoteže duha i tijela (psihičke i fizičke).
Zgodno je napomenuti da su mediteranske autohtone biljke izuzetno cijenjenje u svjetskoj aromaterapiji, homeopatiji kao i narodnoj medicini. Moderna kozmetološka znanost, okrenuta prirodnom načinu tretiranja, uvijek donosi još poneko otkriće. Imam osjećaj da ova priča nikada neće biti završena. Predstavlja neograničen izvor mogućnosti koje samo čekaju na nas da ih otkrijemo.
Izuzetan primjer je i ekstrakt zelenog čaja dobiven iz listova zelenog čaja (Camellia sinensis) – sadrži katehine, snažne antiosidativne sastojke. Sadrže i tanine te jedan od polifenola (Epigalokatehin –EGCC), 200 puta snažnijeg od vitamina E u neutralizaciji slobodnih radikala. Slobodni radikali mogu znatno oštetiti stanični DNA. Antioksidativna svojstva zelenog čaja imaju važnu ulogu u sprječavanju takvih oštećenja.
Ispituje se njegova uloga u sprječavanju rasta tumorskih stanica. Koristimo ga za regeneraciju kože tijela kao i nar, koji također pokazuje izvrsna djelatna svojstva. Tu se doista može zamijetiti suzbijanje upalnih procesa kože. Dokazano je i da posjeduje sposobnost inhibicije kolagenaze (enzim koji razara kolagen).
Ovakvi svijetli primjeri u svijetu prirodnih supstanci, koji se u prirodi mogu pronaći diljem svijeta, u svojoj topikalnoj formulaciji potpomognuti sinergijskom akcijom od baznih ulja, prirodnih emulgatora, algi… pomažu ne samo u očuvanju kolagena, mladolikog izgleda, već i u očuvanju zdravlja. Stoga je, sigurna sam, naš užurbani način života i nedostatak kvalitetnog boravka u prirodi, izazvao i nešto dobro, a to je svijest o važnosti povratka prirodi i onoga što svakodnevno nanosimo na našu kožu. Prirodne supstance u kozmetici predstavljaju pravu blagodat.
U praskozorje s pogledom na more i dogovorenim terminom za tretman, razmišljam o hrvatskom wellness&spa turizmu i o sve većoj osviještenosti koja prati zapošljavanje spa terapeuta. Preferiram izraz spa terapeut jer me podsjeća na složenost struke i usluge te znanja potrebnih za opipljivu kvalitetu.
Jednom prilikom sam, vodeći jedan poslovni sastanak ostala iznenađena lakoćom s kojom se upušta u wellness avanturu. Posebno kad su naglasili da im nije namjera zaposliti kozmetičare, nego wellness terapeute. Nakon toga smo kolegica i ja objasnile strukturu i put do wellness terapeuta. Wellness terapeut postaje se gotovo preko noći. Bez prethodnih znanja ili podloge kozmetičke struke, koja svakako čini nadgradnju zanimanju kojemu je zadatak pružiti holistički tretman. Ne po definiciji, već realno i iskustveno.
U Hrvatskoj postoje škole i centri za edukaciju i svaka čast na trudu i poslovnoj politici. Ovom prigodom nije mi namjera kritizirati ničiji rad. Do jučer se moglo možda i ponuditi bilo što i od osobe koja spa smatra nedostižnim luksuzom načiniti tzv. terapeuta. Danas, kada je gost zahtjevan, a aranžmani u hotelima prodaju se na osnovi spa ponude, hrabrost je osigurati nekvalificirane terapeute.
Gosti danas ne plaćaju nešto što si mogu i sami kod kuće obaviti. Ili tretman koji im može napraviti i susjeda na kauču. Ipak, ukoliko se ciljano uputite na spa odmor, bit ćete ugodno iznenađeni uslugom pojedinih hotelskih wellness&spa centara koji su prepoznali važnosti rituala na početku i na kraju tretmana te standardizaciju pristupa po kojoj ćete lako prepoznati kvalificiranog stručnjaka.
Izgrađivati samopouzdanje, a ne samosažaljenje
Također, nećemo se prevariti istaknuvši važan trenutak koji je unio svojevrsni standard u wellness&spa svijet. To su kozmetički brandovi koji su prateći zahtjeve i trendove svjetskog spa tržišta oblikovali elemente iz svih dijelova svijeta. Povezivali su tradiciju, autohtonost i suvremen pristup. Ta neprekidna igra tretmanskim ritualima, sastojcima, tehnikama, budi strast umjetnika koji u flow stanju stvara te svakim pokretom i djelovanjem želi nadmašiti ono prethodno.
Općepoznata činjenica upravo je ta da investiciju wellness&spa centra ne vraćaju umetnuti objekti, poput saune ili bazena, već beauty segment koji uključuje već toliko isticane tretmane i maloprodajuvezane poput sijamskih blizanaca. Upravo zato, na wellness menadžeru odgovornost je uspješno spojiti kozmetičare, fizioterapeute, pedikere i manikere. Tu ne spada i edukacija i nadogradnja u spa profesionalce, ako im to već piše u radnoj knjižici. Vrlo često slučaj je da su potencijalni djelatnici ,,na papiru” stručnjaci iz više područja, a u praksi ne vladaju ni teorijom.
Strast prema struci
Svojevrstan izazov je pronalaženje predavača u kozmetičkoj struci koji su nadišli znanja iz srednje škole. Onih koji ne upućuju žalbe na razred s puno pitanja i par problematičnih učenika. Predavača koji prenose strast prema struci i izgrađuju prave stručnjake koji predano prenose ta znanja dalje. Onih koji se ne mogu posramiti pred svojim kolegama iz drugih dijelova svijeta.
Osobno sam, školujući se za kozmetičara, danas zahvalna svojim profesoricama iz struke koje su me strogoćom, ali i vrlo širokim znanjem poticale da budem još znatiželjnija i da tražim odgovore i rješenja u struci, ali i izvan nje. Ponekad, uspoređujući standard obrazovanja u, primjerice, Njemačkoj, s onim u Hrvatskoj, gdje vas uče da se ulje kantariona aplicira nakon mehaničke ekspresije akna ili da se ultrazvuk koristi samo za tretiranje celulita, samo tužno sliježem ramenima, jer procvat privatnih škola koje hrane glad za znanjem i oblikuju kozmetičke strukovne autoritete nešto je što bi i Hrvatsku malo prodrmalo.
Sinergija kozmetike i spa svijeta
Sinergija o kojoj se premalo priča, upravo je sinergija kozmetike i spa svijeta, jer naša je struka doista posebna. Nismo liječnici, a da bismo zaštitili sebe i klijenta moramo poznavati osnove. Nismo ni psiholozi, ali toliko često koristimo se komunikacijskim obrascima da bismo olakšali sebi, ali i klijentima dan. Upravo takav multidisciplinarni pristup zahtijeva postavljanje standarda po kojem bi kvaliteta bila prepoznatljiva već pri prvom susretu. Nadogradnja tih znanja proizlazila bi iz znatiželje i želje za novim znanjima i modernim tehnologijama te obrascima koji su svojevrstan trend u spa i kozmetičkom svijetu.
Možda sam i malo naivna, ali tko će drugi pokrenuti kozmetičku struku i uvesti holizam o kojem se toliko govori ako ne svaki terapeut osobno. Kozmetičarima je, s punim pravom, mjesto u suvremenim institucijama ljepote. U onima u kojima se njeguje standardizirana usluga. Tamo gdje postoje elementi koji se mogu vrednovati u svakom trenutku pružanja usluge. Ali, da biste ondje i pristajali, molim vas, zavolite vlastitu struku, razvijajte potencijale i cijenite sebe i svoje znanje. Danas postoje menadžeri koji to znaju i mogu prepoznati, oni ostali rade uz stalnu fluktuaciju nezadovoljnih djelatnika.
Užurbani tempo života i rada uzima svoj danak; upravo to je jedan od glavnih razloga zašto se broj osoba sa osjetljivom kožom povećao sa 30 posto ukupnog stanovništva iz 80-ih godina, na današnjih 50 do 60 posto stanovništva – smatraju mnogi stručnjaci koji proučavaju multidisciplinarno ovaj fenomen. Uzročnici nastanka osjetljive kože vrlo su različiti, od zdravstvenih problema, genetskih, uvjeta na radnom mjestu, uvjeta okruženja te psihosomatskih predispozicija koje svi nosimo kao pojedinci.
Na osjetljivost kože utječu endogeni, ali i egzogeni čimbenici, kao što su klima i godišnje doba (npr. UV -izloženost, vremensko okruženje u kojem živimo, postotak vlage u zraku, a time i u koži). Pod terminom “osjetljiva koža” podrazumijevamo kožu koja ima smanjeni prag tolerancije prema nekim alergenima, postupcima u tretmanima ili klimatskim promjenama i stoga zna biti sklona iritativnim reakcijama. Vrlo je teško egzaktno odrediti i definirati termin “osjetljiva koža”, jer imamo vrlo malo mjerljivih kriterija uzročnika.
Od velikog značaja za osjetljivost kože su stanje hidrolipidnogsloja i epidermalne barijere te kiselog zaštitnog omotača, koji značajno utječu na samu funkciju kože. Stanje epidermalne barijere može se provjeriti mjerenjem transepidermalnog gubitka vode (TEWL) pa tako možemo saznati nešto o stanju barijerne funkcije. Ukoliko imamo transepidermalni manjak vode, to može utjecati na oštećenje barijere, ali to nikako nije jedini razlog i konstanta na koju bi se moglo gledati kao na jedan od osnovnih uzroka preosjetljivosti kože. Naime, i suha koža ima transepidermalni manjak vode, i svakako klijent osjeća nelagodnu zategnutost, ali zbog toga ne spada u osjetljive i reaktivne kože.
Tipična vidljiva obilježja osjetljive kože su: crvenilo, pojava prhutanja kože, ekcem pa i lokalizirani edemi kad iritacija prijeđe u pravu alergijsku reakciju, što odlikuje reaktivnu i alergičnu kožu, a ne samo osjetljivu. Nevidljivi znakovi osjetljive kože su: peckanje, svrbež te osjećaj zategnutosti. Mogli bismo zaključiti da se klijent osjeća nelagodno u svojoj koži; već ta konstatacija govori koliko moramo biti predostrožni kako takvo stanje ne bismo pogoršali.
Alergijska stanja
Alergije pripadaju bolestima 21. stoljeća i, nažalost, sve ćemo se više susretati s njima u budućnosti. Naše tijelo svojim imunološkim sustavom reagira na alergene, stvarajući antitijela kao reakciju na ‘napadača’, ali paradoks je u tome da ljudi sve više kao alergene prepoznaju prirodne bjelančevine i to ne samo alergene na prašinu, tj. grinje, već čak neki reagiraju i na eterično ulje lavande, koje također sadrži prirodne alergene. To nisu česte alergijske reakcije, ali postavljamo li si pitanje što napraviti da to doista ne ide u još gorem smjeru?
Kod alergijske reakcije naš imunološki sustav bukvalno ‘divlja’; mogli bismo laički reći da je u totalno stresnom stanju, samo zato kako bismo naglasili stres kao vrlo štetno stanje organizma, osobito ukoliko je ono učestalo. Apsolutno nema pouzdanih ispitivanja koja mogu dokazati što stres čini našem organizmu, ali budućnost će ga definitivno odrediti kao ‘okidač’ za bolesti i to one za koje imamo genetsku predispoziciju, što se već sad može odrediti pregledavanjem naših kromosoma.
Alergijska reakcija nastaje kada je pokrenu naša antitijela, tj. kad naše masne stanice imunološke obrane u većoj mjeri počinju otpuštati hormon histamin. Klijenti reagiraju tako da osjećaju svrbež očiju, zatim kihanjem, curenjem nosa, crvenilom i pečenjem kože, sitnim prištićima ili plikovima u jačim alergijskim reakcijama. Ono što se definitivno može utvrditi kao konstanta svake osjetljive pa i kože koja je imala alergijsku reakciju, je slabljenje obrambene snage, tj. oslabljeni imuno sustav.
Mi u kozmetologiji možemo samo umanjivati posljedice, a uzroke ostavljamo liječnicima da ih pronalaze i tretiraju. Kvalitetno ćemo ih moći tretirati samo ukoliko znamo na što je sve naš klijent alergičan; tada ćemo to izbjegavati i onda neće biti nikakvih problema. Problemi nastaju kada sami klijenti znaju da imaju osjetljivu kožu, čak da su i na nešto alergični ili preosjetljivi, ali se više ne sjećaju, jer nisu ‘našli vremena’ da to ispitaju. Tada se mi igramo dermatologa ili imunologa i isprobavamo razne naše preparate na koži ispod uha i gledamo jesmo li isprovocirali alergijsku reakciju.
Međutim, simptomi mogu nastati odmah ukoliko tijelo ima već formirano antitijelo za dotični alergen, što znači da se već susreo s njim, ali reakcija može nastati i nakon 24 sata nakon ‘susreta’ s alergenom ili tek prilikom drugog, trećeg nanošenja preparata i da senzibilizacija upravo toliko potraje. Znači, jedino pravilno postupanje bilo bi, ukoliko je naš klijent imao jaču alergijsku reakciju, uputiti ga liječniku na pomno ispitivanje i savjetovanje, tako da se kasnije može za njega osobno napraviti individualni program njege lica i tijela. Ono što se uočilo također kod klijenata sa osjetljivom kožom je poremećen hidrolipidni sloj, također i poremećaj pH vrijednosti rožnatog sloja (koja bi se trebala kretati oko 5,5 ) te poremećaj aktivnosti enzima u koži.
Tretman osjetljive kože
Dobro izbalansirani tretman osjetljive kože trebao bi se sastojati u obnovi hidrolipidnog sloja, održavanjem lagano kisele pH vrijednosti te aktiviranjem enzima (stratumacorneuma) koji su vrlo važni u održavanju zdrave zaštitne barijere kože. Što bi to značilo u praksi profesionalnog tretmana osjetljive kože? Definitivno prije tretmana moramo obaviti detaljan razgovor i uzeti „anamnezu“ bilo kakvih pozitivnih alergijskih reakcija. Rješenje je izbjegavati te supstance, ne izazivati ionako opterećeni imuno sustav.
Klijenta treba, prije svega, umiriti, a kožu optimalno hidrirati, nahraniti i u ovom slučaju lagano zakiseliti, iako se danas kao imperativ nameće svima – lužnato… ali to se ne može generalizirati. Lagana kiselost nam ovdje služi kao obrambeni štit kože, jer stvara mehanizam obrane protiv izbijanja infekcija. U samom tretmanu nakon up-šminkanja, osobno upotrebljavam blage enzimatske pilinge, koji optimalno odstrane odumrle stanice s kože te izvrsno pripreme kožu za daljnji dio tremana.
Kod osjetljive i reaktvine kože ne koristim vapozon, već pore otvaram toplim ručnikom, koji mi samo nadopunjuje enzimsku akciju na koži, tako da pore budu dovoljno proširene za jednu laganu komedonopresiju, ukoliko je ona potrebna. Ovdje zaboravite primjenu bilo kakve sile, snažnije komedonopresije, jer ćete izazvati samo neželjenu reakciju, koja ne mora biti nužno alergijska, ali će koža najčešće reagirati crvenilom i edemom na mjestu jačeg pritiska.
Nakon čišćenja na kožu nanosim ampule sa alantoinom, koji umiruje kožu te smanjuje nastalo crvenilo. Zatim stavljam Optimal Sooth ing masku s d-pantenolom, mentolom, vitaminom F i E itd… koja potiče dubinsku regeneraciju i enzimatsku aktivnost. Na kraju nanosim zaštinu kremu za lice prema pripadajućem tipu kože, koja će obnoviti hidrolipidni zaštitni sloj kože, a koja sadrži prirodna hladna prešana ulja i karite maslac, ali ne u velikoj mjeri.
Dubinsku hidraciju potičemo prirodnim ceramidima i ekstraktom kaktusa koji obnavlja rezerve vode na duži vremenski period. Sve te kreme su lagano kiselog pH te kao takve dodatna su zaštita ne samo mogućim egzogenim napadačima iz prirode, već je to upravo podloga za optimalno funkcioniranje i zdravo balansiranje naše prirodne zaštitne funkcije kože.
Ovdje je individualni pristup nužnost, tj. imperativ, jer nekome upravo neka prirodna supstanca, ili biljka, ili bilo što drugo, kao npr. topla voda iz vapozona, može samo u jednom trenutku postati kaktus na koži. Ali, neka pravila ipak postoje, jer moderna kozmetologija ide velikom brzinom naprijed i sve više postaje multidisciplinarna te kao takva pomno izučava i imunološke reakcije i utjecaj okoline na nas te predlaže kako njegovati ovu vrlo zahtjevnu i najdelikatniju kožu.
Suha koža prva pokazuje znakove starenja, tj. prebrzo stvara bore, stoga ju je potrebno optimalno njegovati kako bi umanjili taj prirodni nedostatak. ‘Porculanski ten’ koji nema vidljive pore i u mladosti nije imao problema s prištićima, kao da plaća svoj danak te se mora pojačano brinuti za očuvanje ljepote i zdravlja kože.
Razlika između suhe i dehidrirane kože
Suha koža ima manjak lipida pa se za nju može reći i da je ‘gladna’, dok za dehidriranu kožu, koja ima manjak vode, možemo reći da je ‘žedna’. Suha koža će cijeli život trebati hranjive i masnije kreme te intenzivne profesionalne tretmane, dok dehidrirana može pripadati bilo kojem tipu kože i to se stanje uz pravilnu njegu i regularne tretmane može na dulji period sanirati.
Uzroci suhoće kože
Koža može biti i genetski suha, premda je puno veći postotak suhe kože koja je to postala zbog različitih štetnih djelovanja.
Oštećenja mogu biti izazvana:
kemijski – korištenjem neprimjerenih preparata, jakih abrazivnih ili deterdžentskih proizvoda
fizički – solarij, sunce, klima uređaji, vjetar, hladnoća.
Lipidi su osnovni sastojci kože, a dvije su osnovne vrste lipida:
lipidi koje luče žlijezde lojnice – sebum (zaštitni film na koži)
epidermalni lipidi – ceramidi – sudjeluju u formiranju interstaničnog ‘cementa’ koji osigurava koheziju rožnatog sloja.
Kada žlijezde lojnice u koži ne proizvedu dovoljno masnoće – sebuma, koji štiti kožu od atmosferskih prilika, koža postaje suha i ispucala te katkad bolna. Taj problem može se riješiti držeći se pravila o njezi kože i odlaskom na intenzivne tretmane u kozmetičke salone.
NOVI BROJ WELLBIS MAGAZINA
Pretplatite se i primajte redovito novi broj na vašu adresu.
Suha koža, zbog pomanjkanja međustaničnih lipida, ima ozlijeđenu zaštitnu pregradu na površini kože. Hidrolipidni sloj također je oštećen , što se očituje i u smanjenom sadržaju vodenih veza. Kod nedostatka prirodnih čimbenika zadržavanja vlage javlja se pojačani transepidermalni gubitak vode – TEWL.
Stanice kože nisu dovoljno međusobno povezane, zbog čega dolazi do pukotina u zaštitnoj pregradi (čime koža postaje još otvorenija prema štetnim vanjskim utjecajima), prekomjernog gubitka vode te osjećaja nelagode na koži; ona postaje hrapava i dolazi do neugodnog osjećaja zatezanja. Mogli bismo reći – osoba se osjeća neugodno u svojoj koži!
Kod težih stanja suhe kože koja naginju problematičnom stanju, osim nedostatka prirodnih čimbenika vlage, na primjer ureje, izrazito je smanjena koncentracija linolne kiseline i njenih metabolita, tj. gama-linolne kiseline u gornjem sloju kože (epidermisu). U takvom stanju umjesto funkcionalnih ceramida, bogatih linolnom kiselinom, stvorili su se nefunkcionalni ceramidi uljnih kiselina. Usljed nedostatka dugolančanih esencijalnih masnih kiselina, posebno linolne i gama-linolne kiseline, dolazi do promjena na ceramidima.
To možemo usporediti sa cementom između opeka zida, jer ta skupina tvari, između ostalog, tvori i takozvanu lipidnu barijeru između rožnatih stanica, koje imaju odlučujuću ulogu u regulaciji vlažnosti kože. Stoga stabilnost i funkcioniranje hidrolipidne barijere ovisi o dovoljnoj opskrbi kože esencijalnim masnim kiselinama. Kada se to poremeti, osim tipičnih znakova suhe kože, ovakva stanja pojačavaju njezinu osjetljivost, nedostatak elastičnosti te nepravilnosti na koži poput hrapavosti, površinskog prhutanja te mogućih nadržaja na svrbež.
Zašto njegovati suhu kožu profesionalnim tretmanima
Za suhu kožu možemo sa sigurnošću reći da će joj uvijek biti potrebna pojačana njega. Žlijezde lojnice tijekom čitavog života imat će smanjenu produkciju sebuma, što će kao lančanu reakciju prouzrokovati i ostale poteškoće u samoj zaštiti kože, kao i u očuvanju njene optimalne hidracije. Intenzivni profesionalni tretmani za suhu kožu imaju u sebi nekoliko važnih postupaka koje je nemoguće dobiti u preparatima za kućnu njegu.
Prvo će se obaviti dubinski piling kože, koji će se odrediti prema osjetljivosti i suhoći kože. Kod težih stanja suhe kože osobno koristim enzimske pilinge koji se pretvaraju u uljnu fazu nakon završetka svog eksfolijacijskog djelovanja, a koje izuzetno dobro podnosi i osjetljivija koža.
Nakon toga slijedi dubinska hidracija, ali ne običnim ampulama, već uljnim ampulama ceramida. Ceramidi su najvažniji lipidi koji sačinjavaju hidrolipidnu barijeru.
Znanstveno je dokazano da se omega-6 masne kiseline nakon lokalne primjene mogu ugraditi u strukturne lipide epidermisa, koji su ovisni o linolnoj kiselini. Zbog toga se nanose preparati bogati vitaminom F, koji predstavlja izvrstan izvor prirodnih smjesa esencijalnih nezasićenih viših masnih kiselina (linolne , linolenske…) te koji odlično obnavlja strukturu lipida i stanične membrane stratum corneuma. Njegova prisutnost u suhoj koži vrlo je bitna, jer njegovo pomanjkanje dovodi do ljuskanja kože sa oštećenom hidrolipidnom barijerom te povećanja transepidermalnog gubitka vode.
Primjenom vitamina F u profesionalnim preparatima i prirodnih ceramida (usljed njihove sinergijske akcije) obnova barijere lipida u suhoj koži bit će moguća u vrlo kratkom vremenskom periodu, a rezultat dubinski hidrirana i nahranjena koža, koja odiše sjajem i tonusom, bit će vidljiv već nakon prvog tretmana.
Nakon nekoliko tretmana te korištenjem odgovarajućih preparata za kućnu njegu za suhu kožu obogaćenih vitaminom F i mineralima, umanjuje se mogućnost hipertrofije žlijezda lojnica, prhutanje kože te hiperkeratoza. Osobno u ovakvim tretmanima primjenjujem još i alge u tekućem obliku, kao i pell off maske u praškastom obliku, s kojima dobivam izuzetan učinak u tretiranju ove zahtjevne kože. Tim više veseli me i oduševljenje klijentica koje nisu vjerovale da njihovu kožu, koja inače sporo reagira zbog oštećene barijere i dubinske suhoće, može nešto tako brzo obnoviti i ‘probuditi’, a da je i prirodno!
Izuzetan prirodni izvor jedne AHA kiseline dobivene iz šećerne trske je glikolna kiselina. Osim što spada u AHA, tj. alfa hidroksi kiseline, ima i najmanju molekularnu masu te prodire u dublje slojeve kože, a ondje se ponaša kao izuzetno dobar agens-nosilac. Zbog odličnih rezultata, smatra se najučinkovitijom AHA kiselinom i upravo zbog toga joj je dermatologija, kao i moderna kozmetologija, posvetila najviše pozornosti te se u tom smislu vrše i daljnja ispitavanja, osobito kombinacija ove kiseline s drugim kiselinama u novim preparatima.
U kozmetici se osim glikolne najviše koriste: mliječna, limunska, malična (jabučna), tartarna (vinska) kiselina, a vrlo učinkovito djelovanje dobivamo kombinacijomkiselina različitih molekularnih težina, jer tada djelujemo i dubinski, gdje se i nalazi uzrok problema, kao i na površini, gdje se manifestira neestetizam. Vrlo sličnu kombinatoriku molekularnih težina imamo i kod hijaluronske kiseline sa LMW i HMW, ali naravno, ona ima sasvim drugo djelovanje i primjenu u kozmetologiji.
Kako djeluju AHA kiseline
Od davnina, prepričavaju se legende o Kleopatrinoj ljepoti; jedna od njih govori kako je svoj lijepi ten i kožu mogla zahvaliti mliječnim kupkama u kojima se svakako nalazila i mliječna kiselina. Današnje ‘Kleopatre’ imaju na raspolaganju AHA kiseline u brojnim proizvodima za njegu kože, uključujući sredstvaza čišćenje, ovlaživače, serume, tonere, maske. Djelovanje kiselina je uglavnom kao eksfolijant ili organski piling, što svakako ovisi o jačini i odabiru agensa. AHA kiseline pomažu stanicama epidermisa da odbace odumrle stanice i tako ‘naprave mjesta’ za nove mlade stanice.
Uz sam efekt pilinga, događa se i proces revitalizacije, koji uvelike potiče prirodnu obnovu stanice.
Također je dokazano da AHA kiseline:
stimuliraju proizvodnju kolagena i elastina
dubinski rehidriraju kožu
uklanjaju manje bore i umanjuju izražajnost dubljih
smanjuju proširene pore i efikasno očiste kožu normalizirajući rad žlijezda lojnica
umanjuju ili čak potpuno uklanjaju hiperpigmentacijske nepravilnosti, što zasigurno ovisi o samim uzrocima njihove pojavnosti.
Dakle, njihova uporaba u kozmetološke svrhe je neupitna, ali ima li njihova uporaba i nuspojave? Svakako da ima i to treba uvijek imati na umu, osobito u profesionalnim tretmanima. Dva su osnovna problema koja nam se nameću pri radu s kiselinama, a to su da kiseline u svom djelatnom postupku i iritiraju kožu i to je prirodna kemijska reakcija te svakako, kad njima postignemo željeni rezultat, želimo i što manju iritaciju.
Osim tog problema ostaje nam i fotosenzibilitet kože, što valja ozbiljno uvažavati te svakako osvijestiti klijenta o važnosti uporabe zaštitnog faktora s UVA i UVB filterima. Ta fotosenzibilnost se kod nekih ljudi povećava čak i za 50 posto, s tim da su osobe tamnije boje kože ponekad i osjetljivije.
Ovo profesionalcu kozmetičaru ne bi trebao predstvaljati veći problem u radu, jer će pri radu s bilo kojom AHA kiselinom morati pomno pratiti svaku promjenu na licu i svakako uputiti svoje klijente što će koristiti od kućne njege i time izbjeći bilo kakvu komplikaciju u ovom tretmanu. Željela bih napomenuti da nikako nije poželjno započinjati s ovim tretmanom akciju suzbijanja akni ukoliko se prethodno nije napravilo nekoliko čišćenja lica, jer kod takvih problema koža zna još više izreagirati, tj. ‘buknuti’. Ovaj tretman bi bilo dobro raditi kada akne nisu u aktivnoj fazi.
Što je važnije kod rada s AHA kiselinama – ph faktor ili postotak
Često sam na edukacijama za tretmane AHA kiselinama slušala pitanja koliko je postotna kiselina? Ja im tada odgovoram, zanima li ih samo postotak ili i ph faktor, koji je pravi zakonski parametar jačine. Šalu na stranu, naravno da su u međuovisnom reciprocitetnom odnosu, ali tu doista ima različitih zakonskih regulativa po državama, a pogotovo kad se još pogleda maloprodaja po parfumerijama i sličnim dućanima.
Vrlo često tu nema zakonske regulative za profesionalnu kozmetiku ili je jako loše određena pa ispada da profesionalni kozmetičar može raditi s istom jačinom i ph faktorom preparata (oko cca. 3,0) koju i sam klijent može kupiti u parfumeriji. Doista nelogično, a da i ne spominjemo kad protestiram radi lošeg položaja profesionalne kozmetike, da onda od institucija koje nam trebaju biti svakodnevni servis i pomoć u radu, kako je to u drugim državama, često slušam predavanja da smo nekakva ‘siva zakonodavna zona’ i ukratko niti ne znaju što bi s nama.
NOVI BROJ WELLBIS MAGAZINA
Pretplatite se i primajte redovito novi broj na vašu adresu.
Da nisam dugo godina radila i surađivala s prestižnim svjetskim institucijama, gdje se nalazi dobra profesionalna kozmetička praksa, možda bih iz naše perspektive mislila da je to utopija; ovako znam da je to nešto čemu treba stremiti, dorađivati te usavršavati i naravno da je za to potrebno vrijeme.
U uređenim društvima s dugogodišnjom zakonskom praksom iz ovog područja imamo doista lijep primjer – u Austriji je dozvoljen profesionalni rad u koncentraciji 35% te ph od 2,0 i 2,5, a kao nastavak kućne njege i do 15% AHA kiseline u profesionalnoj kozmetici. To, naravno, prati i njhovu proizvođačku praksu, gdje imaju sastanke i okrugle stolove zakonodavstvo – proizvodnja, osobito kad se nešto dodatno uređuje ili mijenja, gdje struka brani svoja stajališta argumentima, pozitivnim primjerima iz neposredne okoline.
Mi u Hrvatskoj polako se krećemo prema pozitivnim primjerima takve prakse i vjerujem da ćemo doista u budućnosti ići bržim i sigurnijim koracima. U Americi je npr. FDA organizacija 1997. godine izdala naputak o sigurnosti preparata s kiselinama u maloprodaji te ih stavila u parametre – ukoliko sadrže do 10% AHA kiselina ili manje, ukoliko je njihov ph 3,5 ili viši te ukoliko osoba koja je koristila takve preparate koristi efikasne zaštitne faktore od sunca, i to s UVA i UVB filterom.
Kombinacijom do izuzetnog učinka
Dermatološka i druga liječnička praksa koristi AHA kiseline u postotku od 50 do 70%, gdje se očekuju pojačani rezultati, ali tu su i regeneracija i nuspojave jače te mogu trajati i do nekoliko tjedana. Acidum Glikolicum Puro dolazi u najjačoj prirodnoj koncentaciji od 70%. Ono što je doista interesantno u novim preparatima u kozmetičkoj praksi je kombinacija osrednje jačine AHA kiselina uz dodatak malog postotka BHA, beta hidroksikiseline, gdje, ne toliko agresivnošću preparata, već njegovom optimalnom kombinacijom, dobivamo izuzetan učinak.
Zašto je to tako? AHA kiseline su hidrosolubilne, dok su BHA liposolubilne. To znači, ne samo da su jedne topive u vodi, a druge u uljnom mediju, nego i da će AHA djelovati bolje na regeneraciju stanica (znamo koliki je postotak vode u njima), dok će beta hidroksikiseline bolje pročistiti folikul koji sadrži sebum i tako zagladiti unutrašnjost pora. Ono što sam osobno unijela kao kozmetološki novitet je dodatak fito i talasoterapije u ovom intenzivnom tretmanu, u kojem uz dobru pripremu kože s nježnim i intenzivnim serumima kiselina, nuspojave poput crvenila kože gotovo nema.
Sinergijska akcija kiselina očituje se u dubinskoj hidraciji, zaglađivanju i lifting akciji. Biljni kompleks od 26 komponenti za ujednačavanje i posvjetljivanje kože, ekstrakt bijelih alga i vitamina C u ovom tretmanu podarile su nam spektakularan rezultat, jer sinergijska akcija ne zbraja samo učinke pojedinih supstanci, već ih može i triplicirati, što je opće poznato u toksikologiji, kako u pozitivnom, tako i u negativnom smislu.
Mi smo, naravno, iskoristili pozitivne primjere prirodne aktivnosti, pojačali je multifunkcionalnom sinergijskom akcijom te dobili, uz osrednju jačinu kiselina i ostalih supstanci, jedan od najdjelotvornijh tretmana kiselinama na kojem klijenti uživajući postižu rezultate!
U kozmetologiji, istraživački laboratoriji neumorno rade na otkrivanju novih aktivnih supstanci kako bi se što više približili našoj misiji, a to je kako usporiti starenje te kako očuvati što duže mladoliku i zdravu kožu. Svakih nekoliko godina imamo novitete koji „revolucionarno“ promijene način rada u našem poslu.
Ponekad samo tako izgleda, jer marketing u prezentacijama toliko „napuše“ priču da nam se događa da klijentice dolaze u salone tražeći kreme sa efektom liposukcije ili kavitacije, a kad bi se samo pročitao sastav tih krema, onda bismo vidjeli da se u njima nalaze samo stare dobre drenažne supstance poput kofeina, guarane, l-karnitina… ali se svaka škola plaća, kao i marketing.
Osobno smatram da je najbolje ulagati u znanje, jer tek ono donosi moć kvalitetne prosudbe ponuđenog kao kompentencije u svakoj struci pa i u našoj. Ozbiljna znanost i znanstvenici svjetskog glasa traže ključ zaustavljanja starenja i vide ga u zaustavljanju oksidacije, što se za sada još uvijek čini svima nemoguća misija. Dosad su pronađeni proteini koji predstavljaju prave radne molekule života i tu se vidi rješenje većeg dijela ovog najsloženijeg problema.
Zaustavljanje oksidacije
Naše stanice se troše kao i matične stanice, stare, ali ono zbog čega se to ubrzano događa je oksidacija na koju se vežu slobodni radikali. U modernim kozmetološkim formulacijama bavimo se proučavanjem učinaka matičnih stanica, svakako biljnih. Tako je i švicarski istraživački laboratorij proizveo aktivnu supstancu ekstrakta švicarske jabuke te dobio rezultat koji se smatra posljednjim hitom najnovije biotehnologije.
Brojne studije pokazale su uspješnost zaštite ljudskih stanica s matičnim stanicama švicarske jabuke Uttwiler Spatlauber in vitro, i to u značajnijoj mjeri nego druge prirodne supstance.
Daljnja ispitivanja pokazuju također odličan učinak u smanjivanja i zaglađivanju bora, kao i odlična regenerativna svojstva bez nuspojava. Zbog izuzetnih rezultata matične stanice u aktivnoj supstanci – PhytoCellTec TM nagrađena je EU kozmetičkom inovacijskom nagradom. Direktan utjecaj biljnih matičnih stanica je takav da štite dugovječnost naših kožnih matičnih stanica, pospješuju cirkulaciju, odgađaju starenje bazalnih stanica kože i tako sprječavaju starenje.
Zemlja se ne prepoznaje samo po zastavi i himni
Matične stanice švicarske jabuke nisu samo izuzetno kvalitetno prehranjivale ljudske matične stanice, već su ih i štitile od ultraljubičastog zračenja. Nažalost, danas je prisutno samo 20-ak stabala stare švicarske jabuke Uttiwiler Spatlauber, kako nam govore izvori istraživačkog laboratorija. Ali, napravili su program s kojim će povećati broj stabala na nekoliko tisuća, jer je jedna od najtraženijih aktivnih supstanci za sastav krema, a oni znaju kako dobro iskoristiti i unovčiti svoje prirodne resurse.
Druga najtraženija aktivna supstanca matičnih stanica koja je odgovorna za “dugovječnost” i vitalnost je alpska ruža, opet iz istog laboratorija. Ne uvoze aktivnu supstancu iz prekooceanskih destinacija, ne samo zbog troškova, već i zbog toga što doista cijene svoj proizvod. Zemlja se ne prepoznaje i ne razlikuje samo po zastavi i himni. Kada putujemo negdje točno znamo što tamo želimo vidjeti i kupiti.
Često u wellnessima vidim i slušam kako gosti ne kupuju dovoljno proizvode, već najviše koriste usluge masaže. U Švicarskoj imaju točne satove, neodoljivu čokoladu, sigurne „vlastite“ banke gdje moraju sami kočiti rast svoje valute. Sada imaju i sjajne aktivne supstance, što je za svaku pohvalu i vrijedno divljenja, jer to u svakom pogledu stvara pozitivan imidž jedne države, kao i ekonomsku neovisnost i stabilnost (kvalitetni brandovi po kojima ih svijet prepoznaje i priznaje).
Sposobnost za umnožavanje i regeneraciju tkiva
Narodni nazivi biljke alpska ruža – crvena alpinska ruža – gorska ruža – rododendron, nastali su zbog cvjetova nalik na ružu. Ova se biljka u alpskom području smatra ružom iako ne pripada porodici ruža već Ericacea – vrijestova. Ljekoviti dijelovi biljke ubiru se neposredno prije cvatnje te pošto listovi jako navlače vlagu oni se ne suše, nego se neposredno nakon ubiranja upotrebljavaju većinom u pripremama homeopatskih preparata.
Primjena matičnih stanica ove biljke u posljednje vrijeme posebno se povećala zbog izuzetnih regenerativnih sposobnosti koje je pokazala na stanicama ljudske kože. Matične nediferencirane stanice mogu se u povoljnim uvjetima umnožavati i stvarati specijalizirane kopije. Upravo to se u medicini primjenjuje kod liječenja leukemije (naravno, s matičnim stanicama ljudske koštane srži).
U kozmetologiji se koriste biljne matične stanice za umnožavanje matičnih stanica u našoj koži, kao i posebna njihova sposobnost za umnožavanje i regeneraciju tkiva kože ili kod teških ozljeda ili opeklina. Matične stanice jabuke i alpske ruže pokazuju odlična kozmetička svojstva i u zaštiti matičnih stanica i ostalih stanica kože te protiv štetnog UV zračenja. Iako se teško oduprijeti godinama, moderna kozmetologija čini velike napore u ispitivanju i proizvodnji aktivnih supstancija, posebno prirodnog podrijetla potpomognuta biotehnologijom.
Svi stručnjaci slažu se da proces starenja te zadržavanje lijepog i mladolikog izgleda nije moguće u potpunosti ispuniti dok se jednom konačno ne pronađe „super eliksir“ koji će u potpunosti zaustaviti oksidacijski šok, a bez kontraindikacija. Ali, do tada pa i u budućnosti uz zdrav životni stil i pravilnu njegu može se vidljivo odgoditi starenje kože, posebno s novim preparatima s matičnim stanicama.
Hrvatsku su već odavno preplavili različiti internetski servisi za grupnu kupnju i često čujem odjeke takve suradnje s različitim kozmetičkim salonima i wellness centrima.
Priča, koju su uspješno prodali portali, i koji to i dalje čine, vrlo je jednostavna. Beauty centrima obećaju povećanje prometa, odnosno dolazak većeg broja klijenata, a za nagradu uzimaju sebi točno određenu proviziju od prodaje svakog kupona. U tim ponudama cijena može dosegnuti popuste od 50 posto, pa i do čak nevjerojatnih 80 ili 90 posto. To me potpuno šokiralo za naš posao gdje za nabavu kvalitetnih proizvoda morate izdvojiti određena sredstva, kao i podmiriti sve ostale troškove poslovanja.
U želji da shvatim ovaj fenomen „rušenja“ cijena i kome se on uopće može isplatiti te kakve su povratne informacije struke, malo sam istraživala zadovoljstvo naših klijenata koji su ponudili svoje usluge u kuponskoj prodaji i pokušala vidjeti pozitivne i negativne strane takve prodaje.
Povratne informacije koje sam dobila bile su od ‘neću više nikad’, do onih ‘zadovoljni smo’. Isključivo govorim o kozmetičkoj i wellness branši te moram priznati da me je to samo još dodatno zbunilo. Tragom toga analizirala sam vrstu usluge koje su pružali ti centri i pokušala shvatiti uzrok između takva dva totalno suprotna stava.
‘Lovci na prilike’
Nezadovoljni kažu da je sama ponuda izazvala pozitivan efekt kod klijenata s obzirom na to da im se u vrlo kratkom vremenu javilo puno ljudi, ali da je sve ostalo za njih bilo negativno. Za kupce preko kuponske prodaje kažu da su samo „lovci na prilike“, koji, kad je iskoriste, nikada se više ne vrate.
Kao primjer u jednom su mi centru naveli da im se od sedamdeset klijenata vratilo samo njih troje. Kažu da su oni još dobro prošli jer su dali na prodaju ograničen broj kupona. Željeli su isprobati kako to funkcionira u praksi, a znaju salone koji nisu ograničili ponudu i koji sad moraju odraditi i do 1000 tretmana. Konkretnu zaradu ili bar neku satisfakciju za svoje žuljeve neće vidjeti. Njihovo ih je iskustvo poučilo da takvu ponudu putem portala neće objaviti nikada više.
Povratila uložena sredstva
Primjeri nekih zadovoljnih centara koji imaju veći broj zaposlenika također su zanimljivi. Npr., u jednom centru ponudili su kozmetičku uslugu anticelulitnih tretmana u vrijednosti od 1500 kuna za 300 kuna. Velikom brzinom kupljeno je tristotrideset kupona, tj. tretmana koji su bili odrađeni u cca sedamdeset radnih dana, po desetak tretmana dnevno. Svaki je tretman trajao 40 minuta. Aparativni tretman koji je korišten u tom centru bio je kombinacija elektrostimulacije, a kasnije je slijedio program limfne drenaže na kojem su se programirali parametri jakosti impulsa. Aparat je to odrađivao bez direktnog rada terapeuta, uz njegovu povremenu kontrolu.
Vlasnica je izjavila da je zadovoljna jer je u sedamdeset radnih dana. Uspjela je povratiti uložena sredstva za kupnju aparata. Onjoj ostaje i nakon ove akcije, što joj je bio cilj. Znači, imala je točno određeni cilj, ponudila je novitet te dobro isplanirala isplativost.
Također, pozitivan primjer iznijeli su mi u jednom gradskom wellness centru gdje su povećali prodaju usluga, a 25 do 30 % klijenata im se vratilo. Tu se također radilo o specijaliziranoj usluzi. Svi smo čuli za izreku: ‘Nisam dovoljno bogat da kupujem jeftine stvari’. To je velika istina, ali osobno bih još dodala “jeftine i nekvalitetne stvari”, jer za mene to predstavlja kompletnu definiciju jeftinog u svakom smislu te riječi.
Ali, vrijedi li ona za kupovinu kino karata na internetu kada znamo kakvu uslugu možemo očekivati u kinima i kada nema nikakve razlike je li ono posve puno ili nije? Osobno ne bih nikada otišla na „jeftinu“ uslugu čišćenje lica ili na uslugu pedikure. Uvelike bih dvojila čeka li me tamo, zbog velike frekvencije klijenata ili npr. kuponske ponude, sve čisto i jednokratno?
Definicija jeftinog uvijek izaziva sumnju kvalitete ili primjerice, usluge koja se nudi. Uvijek sam zadovoljna kad u kupnji nečega negdje prođem povoljno, ali isključivo ako je to kvalitetno. To često vidimo kod popusta neke robe, ali u određeno i ograničeno vrijeme trajanja. Ozbiljne tvrtke prije samog stavljanja na tržište svojih robnih marki pozicionirale su se sa cijenama. Ako su uspjeli ponuditi kvalitetu za povoljnu cijenu, to se onda zove uspjeh.
Kalkulacije su nužnost
Svaku novu poslovnu odluku treba uvijek dobro promotriti te predvidjeti kakve će ona imati posljedice na naš posao, jer to predstavlja u konačnici našu egzistenciju. Kod ovakvih kuponskih ponuda moje je mišljenje da se tu mogu uključiti samo saloni ili wellness centri s dovoljnim brojem osoblja, kao i s dovoljno velikim radnim prostorom te sa specifičnom uslugom koja neće ugroziti njihovo uobičajeno poslovanje.
Istu će koristiti ograničeno vrijeme kako bi i oni postigli svoj cilj.Uspješnost rezultata ovakvih akcija ovisit će ne samo o dobro postavljenom cilju, već i o realizaciji kvalitetnih usluga.
Predvidjeti i izbalansirati troškove nabave, kao i ukupne troškove poslovanja, zahtijeva i određenu strategiju u poslovanju. Kalkulacije su nužnost za svakoga tko se želi uspješno baviti bilo kojim poslom. One nisu preteške za napraviti, jer papir i olovku te kalkulator imamo svi, a volju moramo pronaći sami.
Tada kuponska prodaja ne mora nužno značiti lošu, a osobito ne lošu marketinšku akciju. Ukoliko se sve dobro organizira i odradi kvalitetno, sigurno postoji mogućnost povećanja posla, ali isto tako smatram da ovo nije prilika za sve salone, kao niti za sve vrste usluga iz kozmetičke i wellness ponude.
Blagotvorni učinci masaže poznati su već više tisuća godina. Masaža je stara koliko i čovjek, a ljekoviti učinak dodira poznajemo svi. Dodirivanjem kože podražavamo razna osjetila i organe, stoga masaža ne djeluje samo na tijelo već i na psihu. No upravo zbog takvog višestrukog i različitog djelovanja nije svejedno kako se masaža izvodi, ni koja se tehnika masaže primjenjuje. Odabire se ovisno o potrebama kože, ovisno o naravi, navikama i potrebama klijenata, ovisno o cilju koji želimo postići. Klasičnom masažom, koja je dio tretmana lica, postiže se opuštanje, bolje upijanje aktivnih sastojaka proizvoda za njegu, potiče revitalizacija tkiva, ali njen je lifting učinak kratkotrajan, ne djeluje u dublje strukture kože i potkožnog tkiva. Ona je svakako dobar izbor za normalnu, mladenačku kožu, za kožu bez bora i bez posebnih zahtjeva. No kad je u pitanju umorna i/ili zrela koža s više ili manje izraženim borama, koža oslabljenog tonusa, koža na kojoj je stres ostavio tragove, tada klasična masaža nije dovoljna. U tom slučaju treba pokrenuti optok krvi i limfe, djelovati na dublje strukture kože. Tada se primjenjuje digitopresura i/ili limfna drenaža, japanska masaža, kao i modelirajuća masaža koja djelujući na mišiće vraća tonus obrisima lica.
Koju masažu odabrati
Vanjski izgled kože, njena napetost i stvaranje bora, osim o vanjskim utjecajima, ovise o stanju mišića koji su smješteni neposredno ispod kože i s njom povezani. To su tzv. kožni mišići; između njih i kože ne postoji potkožno tkivo. Upravo stoga, moguće je masažom djelovati na te mišiće, poboljšati njihovu prokrvljenost. No upravo ta uska povezanost mišića i kože nalaže nam pažljiv odabir tehnike masaže. Razne tehnike masaže imaju za cilj poboljšati elastičnost i napetost mišića, smanjiti atrofiju i vratiti mišićima punoću, potaknuti protok krvi i limfe, protok energije, potaknuti izmjenu tvari i pročišćavanje tkiva, poboljšati elastičnost i napetost kože. Različite tehnike anti-age masaža djeluju drenažno, modeliraju mišiće, potiču energiju.
Digitopresura – zasniva se na tradicionalnoj kineskoj medicini, prema kojoj je u osnovi zdravlja i ljepote protok vitalne energije koja protječe kroz ljudsko tijelo. Ta vitalna energija tijelom protječe meridijanima, a na površini kože nalaze se stotine točaka preko kojih možemo djelovati na protok energije. Digitopresura se zasniva na podražavanju tih točaka, odnosno na uspostavljanju protoka vitalne energije.
Limfna drenaža – cilj je potaknuti izmjenu tvari među stanicama i tkivima, potaknuti pročišćavanje, izlučivanje toksina i suvišnih tekućina.
Japanska masaža – nazivamo je i anti-age masaža. Slijedom pokreta, primjerenom čvrstoćom i brzinom pokreta, mišići se dubinski oblikuju i aktiviraju se procesi u tkivima. Istovremeno se jačaju atrofirani mišići. Rezultat ove masaže trenutačno je vidljiv i dulje traje.
Kristaloterapija – Kristali potiču protok energije, ublažavaju stres, opuštaju napetost. Kozmetičarka je ta koja će, ovisno o stanju i tipu kože, procijeniti koja masaža je potrebna te preporučiti učestalost izvođenja masaže. No i najbolje izvedena masaža, ako se ne izvodi redovito te ako izostane svakodnevna njega, neće dati željene rezultate.
V lifting anti-age masaža
Dugogodišnjim iskustvom, učenjem i praksom, pored ostalog, došla sam do spoznaja o učinku raznih tehnika masaže, o onome što se masažom doista može postići. Rezultat je V lifting anti-age masaža, kombinacija anti-age japanske i ostalih anti-age masaža te digitopresure. Izvodim je na veliko zadovoljstvo mojih klijentica; zapravo, zadovoljstvo mojih klijentica V lifting anti-age masažom bio mi je poticaj i velika motivacija da im uz proizvode i savjete ponudim tretmane s dugotrajnim rezultatima, odnosno da im pomognem da odgode drastične invazivne zahvate. Uz edukacije inozemnih kozmetičkih kuća koje provodim za djelatnike Spa centara i kozmetičkih salona, uvela sam edukaciju i za V lifting anti-age masažu. Rezultati i interes za ovom masažom potvrdili su mi da se u našoj struci ustrajnim radom, stalnom edukacijom te praktičnim radom mogu dobiti bolji rezultati i poboljšati kvaliteta usluge.
Svakodnevna njega
Redovito i temeljito čišćenje osnova je svakodnevne njege; to je najbolji početak njege. No osim čišćenja, nanošenja sredstva za zaštitu, hidraciju i obnavljanje, masaža je neizostavni dio svakodnevne njege. Savjetujem vam digitopresuru. Masaža točaka lica ima dvostruki učinak, potiče cirkulaciju krvi i limfe, poboljšava točke preko kojih se može poboljšati napetost mišića. Rezultat su čvršći i napetiji, donedavno opušteni, atrofirani mišići koji su bili izgubili svoju prirodnu čvrstoću i elastičnost. Učinak masaže bit će bolji i brže vidljiv ako se za njegu lica koriste odgovarajuće kreme i prije masaže krema nanese na očišćeno lice. Ovisno o tipu kože, za dan bi trebalo koristiti hidrirajuće kreme, a za noćnu njegu hranjive kreme koje potiču proces obnove kože. U svakom slučaju, važno je kremama pomoći koži u očuvanju dovoljne količine vode; uvijek treba imati na umu da je suhoća kože jedan od uzroka stvaranja bora.
Pritiskom na određenu točku stimuliraju se receptori koji se nalaze u mišićnom tkivu sastavljenom od snopova paralelnih vlakana. Neki receptori nalaze se u tetivama mišića, neki su u samoj koži. Zahvaljujući receptorima, digitopresurnom masažom djelovat će se na brojne fizičke, ali i psihičke funkcije.
Na crtežu su prikazane određene digitopresurne točke koje je potrebno podražavati jagodicama prstiju. Ako se masaža izvodi redovito i pravilno, rezultat neće izostati. Promjena na licu bit će vidna. Ublažit će se i izbrisati bore na licu, a prije od svih nestat će sitne bore oko očiju.
Na crtežima su prikazane točke koje se nalaze na glavi i na licu, točke koje su od velikog značaja za izgled lica. Mogu se podražavati točke cijelog lica ili ako su problem samo bore oko očiju ili oko usana, dovoljno će biti podražavati točke samo tog dijela lica.
A – Poticanje cirkulacije. Za jutarnje buđenje i poticaj protoka tjelesne energije potrebno je stisnuti šake i člancima prstiju istodobno masirati potiljak i tjeme, prateći smjer strelice i redoslijed koji je označen brojevima. B – Masažom uške stimuliraju se unutarnji organi i cirkulacija koja je izuzetno važna za lice i vrat. Istodobno se masiraju oba uha, trljajući između kažiprsta i palca rub ušne školjke. Nakon toga, površinom nokta se masira unutrašnji dio ušne školjke (ne slušni kanal). Pojavit će se osjećaj zagrijavanja u području lica.
Najbolji način da se na lice nanese krema za dnevnu i noćnu njegu.
1. Ispruženim prstima obje ruke naizmjenično nježno masirajte ravnim pokretima od ključne kosti prema čeljusti. 2. Dlanovima i ispruženim prstima obje ruke istodobno ravnim potezima prelazite od brade prema ušima – od nosa prema sljepoočnicama 3. Jagodicama prstiju obje ruke masirajte od vrha nosa, od točke između obrva prema kutovima čela. Prije sljedećih pokreta, nanesite specijalnu kremu protiv bora oko očiju. 4. Jagodicama prstiju nježno kružite ispod očiju, od vanjskih kutova prema unutarnjim kutovima i nastavite iznad očiju, preko obrva. 5. Jagodicama prstiju istodobno tapkajte ispod očiju, polukružnim pokretom od unutarnjeg prema vanjskom kutu oka. 6. Tapkajte jagodicama prstiju nježno, brzo pomičući prste, istodobno s obje ruke. Potaknut ćete površinsku cirkulaciju, poboljšati i ubrzati upijanje kreme. Potom glavu zabacite malo unatrag, tako da podignete lice i nadlanicama ili gornjom stranom prstiju nježno lupkajte podbradak, od lijeva desno i u suprotnom smjeru. Lupkajte 1 – 2 minute.
Pod pojmom čišćenja kože lica ili dubinskog čišćenja lica, danas se u salonima može pronaći raznolika ponuda, kao i postupci. Iako znamo da svaka kozmetička kuća ima svoje vlastite protokole, kao i načine nanošenja preparata, svakako s razlogom, neki postupci ostaju još od davnih dana doista nepromijenjeni. Kada govorimo o dubinskom čišćenju lica, kozmetičarke će vam odmah reći da takve tretmane obavljaju najviše na masnoj i nečistoj, kao i mješovitoj koži, na kojima se komedoni više stvaraju.
Dijagnosticiranje tipa kože
Prije početka bilo kakvog tretmana moramo najprije dijagnosticirati tip i trenutno stanje kože te razumjeti uzroke nastanka nekog problema na koži. Ukoliko se radi o masnoj i nečistoj koži, trebalo bi znati razloge pojačanog lučenja sebuma, kao i koje preparate nanosimo na kožu, kako bi nam cjelokupni tretman mogao donijeti željene rezultate.
Pojačana proizvodnja sebuma može biti hormonalnog porijekla (androgeni hormoni) – promjene nastale usljed puberteta, hormonalne promjene usljed menstrualnih ciklusa te kao posljedica prekida uzimanja kontracepcijskih pilula ili tijekom trudnoće.
Također, uzroci nastanka masne ili nečiste kože, koje ne treba zanemariti, svakako su genetička sklonost toj pojavi te neizostavni stres. Masnoća se stvara u žlijezdi lojnici te prolazi kroz folikul dlake na površinu kože. Začepljeni izlazni put masnoći dodatno otežava folikularna hiperkeratoza, tj. pojačano orožnjavanje u izlaznom kanalu folikula. Kada dođe do začepljenja pora i do zastoja otjecanja masnoća, u unutrašnjosti folikula nastaje komedon.
Kod komedona, koje još nazivamo i miteseri, razlikuju se otvoreni komedoni, «bijele boje» i zatvoreni komedoni, «tamne boje». Stvaranje mitesera u većoj mjeri, vremenom, može dovesti do oštećenja perifolikularnog vezivnog tkiva. Posljedice proširivanja folikula vidljive su kroz povećanje pora te nastajanje komedona, a usljed porasta broja bakterija koje najčešće uzrokuju akne (Propionibacterium acnes) može nastati upala okolnog tkiva.
Ukoliko nastane ruptura stijenke folikula, sebum dospijeva u okolno vezivno tkivo, u kojem tada nastaju upalni procesi poput čvorića te akne s bolnim apcesima. Treba napraviti razgraničenje između tretmana čišćenja nečiste kože i kože sklone aknama te težih oblika akna, koje ne bi trebao tretirati kozmetičar već liječiti dermatolog.
Najčešći oblik akna jeAcne vulgaris ili simplex, koje se javljaju u različitim oblicima: Acne comedonica (komedoni ili miteseri), Acne papulo -pustulosa (komedoni i perifolikularne upale s bubuljicama) te Acne conglobata (komedoni, nodulusi i akne s bolnim apcesima i čirevima, koji često nakon zacjeljivanja ostavljaju ožiljke). Kako profesionalno postupati u prva dva obilka problema?
Postupak čišćenja
Prvi korak nakon dobrog up-šminkanja je svakako dobra eksfolijacija kože lica. Treba znati da koža sklona aknama proizvodi pet puta više mrtvih stanica od noramalne kože, stoga je potrebno odabrati pogodnu eksfolijaciju. Kemijski i biološki enzimatski pilinziprikladniji su koži sklonoj aknama, jer sprječavaju začepljenje folikula dlake i to ne rade na mehanički način, jer bi postojao rizik od raširivanja upale na okolna područja. Kozmetičar – terapeut treba, nakon otvaranja pora, stručno obavitiistiskivanje komedona i time otkloniti sebum ili nečistoće iz folikula.
Često slušam zahtjeve i pitanja kozmetičara zašto ne napravimo dobar preparat za proširivanje pora, jer mnogi klijenti ne vole vapozon. Kao ljubitelj prirodnih supstanca, često se ulovim u razmišljanju – koje sve kemijske supstance vrlo brzo i efikasno to čine, jer prirodnih je doista jako malo i možda jedan od najmanje štetnih je urea. Moramo priznati da ne zvuči nimalo privlačno za posao koji bismo htjeli napraviti. Stoga, za one kojima vapozonne smeta, osobno bih ga preporučila, jer nije štetan i ne stvara nikakve nuspojave.
Nakon dobro obavljenje komedonopresije, odstranjivanja milijarija ili grizeva, ukoliko je to potrebno, s ampulom treba smiriti kožu lica i umanjiti edeme, koji mogu nastati kao posljedica mehaničkog čišćenja kože. Za to su preporučljive ampule sa alantoinom te raznim biljnim ekstraktima koji djeluju umirujuće i zacjeljuju kožu lica.
Za vrijeme nanošenja ampule, cijelu zonu tretiramo visokom frekvencijom, a koja se koristi još od davnih dana u našoj profesiji. Iako ima dosta glasina kako taj postupak treba zamijeniti, osobno sam protiv toga, jer u ponudi danas imamo oko 120 različitih vrsta „gljivica“ koje nemaju UV pa i izravne visoke frekvencije, koje koristimo kod nekih jačih upalnih procesa.
Ovaj postupak dezinficira, čisti, sužava pore i zacjeljuje te je neizostavan u ovoj fazi čišćenja lica. Nakon toga slijedi maska, koja treba dodatno smiriti kožu lica i koja ima „trenutni“ vidljivi učinak, upija ostatak nečistoća i masnoće te potpuno dovršava postupak profesionalnog čišćenje lica.
Prirodni preparati daju odlične rezultate
Tu možemo pronaći razne kremozne ili peel off maske sa esencijalnim uljima lavande, čajevca, algi itd. Alge dodatno, zbog prisustva joda, povoljno djeluju na smanjivanje proizvodnje sebuma, jer on ujedno ubrzava metabolizam masti u organizmu. Lavanda ili čajevac djelovat će antiseptično i protuupalno i tu imamo prirodne supstance koje bez ikakvih nuspojava djeluju kao jaki prirodni antibiotici.
Trebalo bi pogledati antibiogram na koje sve bakterije i gljivice djeluje eterično ulje čajevca pa da shvatimo koliko je, u biti, priroda snažna. Upravo iz tog razloga nisam pobornik prakse jakih kemijski agensa poput salicilne kiseline, retinola i još malo vitamina C, jer taj tris u jednom, iako će dati dobre eksfolijacijske učinke, oštetit će i prirodnu barijeru kože, a samim time postajemo vrlo laka meta hiperpigmetacijama, koje se javljaju i iz mnogih drugih razloga, a osobito zbog sunca. Stoga, svi jači preparati za eksfolijaciju pa i glikolna kiselina, u mojoj praksi – čekaju jesen, jer ne želim tretirajući i rješavajući jedan problem, ustvari stvoriti dva.
Dobra je praksa, nakon težeg čišćenja lica nečiste kože, pozvati klijenta na kontrolu, a osobito ako se radilo o aknama te ga posavjetovati kako kod kuće nastaviti njegu. Tu se svakako krije i konačni uspjeh cjelokupnog tretmana, jer njega mora obuhvaćati dobro čišćenje, redovitu eksfolijaciju i nanošenje protuupalnih preparata.
Kozmetičar treba znati koje stanje kože treba prepustiti dermatolozima
Kozmetičar treba dobro procijeniti sve vanjske i unutarnje faktore koji sudjeluju u nastajanju nekog problema i ne zaboraviti na granicu kada je neki problem neestetizam kože, a kad je on bolesno stanje kože. Bolesno stanje kože tretiraju liječnici dermatolozi, iako sam dugi niz godina u praksi viđala doista svega pa i kad su kozmetičari upornim „istiskivanjem„ akna konglobata doveli do još goreg stanja, jer su mislili da je to samo mali problem koji oni mogu riješiti.
Uvijek, u težim slučajevima proširenih ili težih oblika akni, kozmetičar mora uključiti dermatologa, jer u suprotnom tretira samo posljedicu koja nije isključivo vezana uz samo pojačano lučenje sebuma. Tu je prisutna raširena bakterijska upala kože, kojoj uzroci mogu biti i teži disbalans hormona ili neko nesanirano žarište u organizmu.
U staroj kineskoj medicini i akupunkturi vrši se dijagnoza stanja organizma pomoću pulsa i jezika, aurikularna dijagnoza otkriva probleme promatranjem dijelova uha – ako su promijenjene boje, osjetljivi, ili se ljušte … sve za dijagnosticiranje stanja pojedinih organa u tijelu. Zanimljivo je sve čuti i vidjeti, ali moramo znati da su se ti specijalisti, uz završeni studij medicine, još godinama educirali i usavršavali, stoga su pokušaji imitacije ili banaliziranja toga u našoj struci doista smiješni.
Ponekad se u salonima, na osnovi izgleda trenutačnog stanja kože ili podočnjaka, čuju zahtjevi kozmetičara da klijent prekontrolira bubrege, tlak, mokraćni mjehur ili probavni sustav, jer je to sumnjivo?! To igranje doktora doista nije potrebno, što svakako ne znači da, kod samog prijema, klijenta nećemo upitati ima li ikakvih problema sa zdravljem. Dužnost je to svakog kozmetičara, kako ne bi ugrozio zdravlje klijenta ili nekome s pacemakerom izvodio tretman s direktnom visokom frekvencijom ili pak predložio tretman liftinga lica s miliamperskom strujom.
Znamo koje su kontraindikacije za neki određeni tretman, a ako nismo sigurni – tada ćemo tražiti klijenta da se posavjetuje sa svojim liječnikom, a ne „prepisivati“ pretrage umjesto liječnika. To je potpuno dovoljno kako bi bili pravi profesionalac u svom zanimanju. Isto tako, poznajem izuzetne kozmetičare koji su, educirajući se i prakticirajući npr. refleksologiju, došli do odličnih rezultata, ali nisu to prezentirali kao izlječenje nekih kroničnih bolesti, već samo pomoć, što to doista i jest.
Klijentovo povjerenje treba opravdati odličnim rezultatom i dobrim savjetima
Kozmetički posao je doista lijep i iz razloga jer imamo privilegiju raditi sa zdravim ljudima tretmane uljepšavanja, tretmane čišćenja kože lica…. i tako bih mogla nabrajati unedogled. Upravo zbog toga nam klijenti dolaze s povjerenjem neopterećeni strahom.
Kad njihovo povjerenje opravdamo odličnim rezultatom i podjednako važim dobrim savjetom kako nastaviti njegu kože kod kuće, tada će naša nagrada biti zadovoljni klijenti, koji postaju naši redoviti klijenti. Važno je tada ostati pravi profesionalac, koji svaki put iznova izvrsno obavlja svoj posao, ne prelazi granice poslovnog, zamarajući klijente iz „kvarta“ svojim pričama iz obiteljskog života, jer se „poznate“ već, uz zahvalu na pitanju, odgovoriti kratko.
Pravi profesionalac ne razvija konverzaciju u tom smjeru, već naprotiv, on je taj koji neumorno savjetuje i predlaže što i zašto bi bilo dobro za klijenta napraviti neki tretman ili koristiti neki preparat, naravno, uvijek izgovarajući savjet u ugodnom tonu, bez ikakve obveze. Tada, ne samo da maksimalno pametno i profesionalno koristimo raspoloživo vrijeme, već će i sam klijent primijetiti da smo za to vrijeme posvećeni samo njemu, njegovoj dobrobiti i da je upravo on fokus naše pažnje.
Ne zaboravite da klijent plaća naše vrijeme i ne želi iz vašeg salona otići još opterećeniji nego što je ušao, zamoren pričama kako je sve poskupjelo i sl. Klijenti žele biti potaknuti, ohrabreni i nadahnuti dobrim i konkretnim savjetom od vas, u traganju za svojom vanjskom i unutarnjom ljepotom, koju vi njegujete i potičete svojim rukama, raznim protokolima i preparatima pa i ugodnom glazbom i mirisima, uz osmijeh pri dolasku i odlasku, jer će se tada oni osjećati ljepše, sigurnije i sretnije, a sigurna sam i mi u našoj svakodnevnoj „misiji“!
Naša web stranica koristi kolačiće (“cookies”). Klikom na “Prihvati” , korisnik daje izravna prava pristanka za pohranu kolačića (“cookies”) na svom uređaju.PRIHVATI
